回答内容に応じて回答者にタグを自動付与できます。たとえば「ポジティブな評価をした人」と「ネガティブな評価をした人」を分けて管理する、といった使い方が可能です。付与したタグはWebhook経由でMailchimp、Klaviyo、Shopify、Shopify Flowなど様々なサービスに連携できます。
仕組み
タグを付与するには、回答者が識別可能な状態である必要があります。匿名の回答者にはタグを付与できません。以下のいずれかに該当する場合、回答者は識別可能です。
条件 | 識別可能か |
購入後ページで回答した | 可能 |
回答時にストアにログインしている | 可能 |
Asklayerの「メール」質問タイプでメールアドレスを送信した | 可能 |
顧客IDがURLに含まれる専用ページのサーベイに回答した（例: `https://survey.asklayer.io/xxxx/yyyy?platformId=123456`） | 可能 |
上記のいずれにも当てはまらない | 不可（タグ付与できません） |
手順
1. サーベイエディタを開き、「質問」 ページに移動します。
2. 各質問ごとに、特定の回答に対するタグ、または（数値・満足度タイプの質問の場合は）回答範囲に対するタグを設定します。
3. 回答内容にかかわらず、サーベイに回答した全員にタグを付けたい場合は、代わりに 「アクション」 ページでタグを設定します。