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アンケート回答をShopifyメタフィールドに書き込むには

顧客の回答に基づいて Shopify のカスタマーメタフィールドにデータを書き込み、セグメンテーションやパーソナライズに活用する方法。

この記事はShopifyストアのみに適用されます。

すでにShopifyに登録のある既存顧客に対しての連携が可能です。

メタフィールド連携の概要は「Shopifyメタフィールド連携とは」をご覧ください。

顧客を識別できる場合(ストアログイン中、購入後アンケートへの回答、または既存ユーザーと一致するメールアドレスを送信した場合)、Asklayerはアンケートの回答データをShopifyの顧客メタフィールドに直接書き込むことができます。この記事では、その設定方法を3つのパターンに分けて説明します。

事前準備

連携を設定する前に、Shopify側で書き込み先となるメタフィールドをあらかじめ作成しておく必要があります。メタフィールドの詳細につきましては、Shopifyメタフィールドをご参照ください。

Asklayer、Shopifyで連携する項目についてはShopifyメタフィールドタイプの対応表をご参照ください。


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設定手順

書き込みたいタイミングと内容に応じて、以下の3つの方法があります。

自由形式の回答など、顧客がフォームに入力した内容をそのまま保存します。

選択肢のアンケートの場合、選択された回答に応じてあらかじめ設定した値を書き込みます。

アンケート回答内容にかかわらず、回答完了時にあらかじめ設定した値を書き込みます。

購入完了ページ(サンキューページ)にアンケートを設定する場合は以下ページをご参照ください。この場合、メールドレス収集の設問は不要です。


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① 顧客の回答をそのままメタフィールドに書き込む

  1. アンケートエディタで「設問」画面下部から対象のページ(設問)を選択します。

  2. 画面下部までスクロールし、「デフォルトアクション」を探します。

  3. 「回答を顧客メタフィールドに保存」にチェックを入れます。

  4. メールアドレス収集の設問を追加し、最初の設問に配置します。

    注意

    • メールアドレス収集より後に配置された設問の回答をShopifyに連携します。そのためメールアドレス収集は一番最初に配置してください。

    • 購入完了ページおよび注文状況ページにのみアンケートを表示する場合は、メールアドレス収集は必須ではありません。スキップして5に進んでください。

  5. アンケートと保存、公開します。以降、この設問に回答されるたびに、回答内容がこのメタフィールドに書き込まれます。


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② 選択された回答に応じて任意の値を書き込む

  1. アンケートエディタで「設問」画面下部から対象のページ(選択肢形式の設問)を選択します。

  2. 各回答選択肢の下にある「アクションを編集」ボタンを探します。

  3. 「カスタム値を顧客メタフィールドに保存」 をクリックします。

  4. 書き込み先のメタフィールドと、この回答が選択された際に書き込む値を選択します。

  5. メールアドレス収集の設問を追加し、最初の設問に配置します。

    注意

    • メールアドレス収集より後に配置された設問の回答をShopifyに連携します。そのためメールアドレス収集は一番最初に配置してください。

    • 購入完了ページおよび注文状況ページにのみアンケートを表示する場合は、メールアドレス収集は必須ではありません。スキップして6に進んでください。

  6. アンケートと保存、公開します。以降、この回答が選択されるたびに、指定した値がメタフィールドに書き込まれます。


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③ アンケート完了時に任意の値を書き込む

  1. メールアドレス収集の設問を追加し、希望の順番に配置します。

  2. アンケートエディタの「アクション」ページに移動します。

  3. 「顧客メタフィールド」をオンにします。

  4. 書き込み先のメタフィールドと、書き込む値を入力します。

  5. 顧客がアンケートを最後まで完了した時点でこの処理が実行されます。

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