Erros que podem ocorrer ao acessar a plataforma
Pela Web, caso se depare com essa mensagem, mesmo que outros sites estejam abrindo normalmente, reinicie o seu modem e tente novamente. Ou então, tente se conectar à outra rede, ou mesmo a um 4G.
No Aplicativo, caso veja essa mensagem, tente o mesmo processo. Ambos são erros de conexão, e não na plataforma. 😉
Meu cliente não consegue acessar a plataforma
Primeiro, verifique se esse cliente já consta no seu cadastro, acessando a página de "Meus Clientes", no menu lateral. Verifique se o email cadastrado está digitado corretamente. Verifique também se não há dois cadastros com o mesmo nome.
Estando tudo correto, basta o cliente ir à página de login https://assessoriavip.com.br/login. Caso não se lembre da senha, peça que redefina a senha, clicando em "Esqueci minha senha", na página de login.
Meu cliente acessou, mas não aparece nenhum evento cadastrado
Nesse caso, falta adicioná-lo ao evento. Na página principal do evento, clique em Gerenciar Clientes/Cadastrar Cliente/Selecionar Existente. Selecione o nome do cliente da lista. Agora ele terá acesso 😀
Meu cliente acessou, mas não consegue visualizar ou utilizar certas ferramentas
Verifique as permissões de acesso desse cliente, clicando em Gerenciar Clientes/Permissões.