Para proteger tu cuenta, podríamos pedirte que completes una validación facial (facematch) — una selfie rápida para confirmar que eres la misma persona que ya verificó su identidad con nosotros.
Este paso extra nos ayuda a prevenir fraudes y mantener tus fondos seguros.
¿Cuándo sucede esto?
La validación facial se solicita si detectamos actividad sospechosa o si tu cuenta es señalada por nuestro sistema antifraude.
¿Cómo funciona?
Abre la app de AstroPay cuando se te indique.
Sigue las instrucciones para tomarte una selfie.
Compararemos tu selfie con la foto que usaste en tu verificación de identidad.
El proceso toma menos de un minuto.