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Reactivando una Cuenta Suspendida o Cerrada de AstroPay

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Actualizado hace más de una semana

Si solicitaste previamente la suspensión temporal o el cierre permanente de tu cuenta, esto es lo que necesitas saber:

  • Suspensión Temporal (solicitada por ti): Puedes reactivar tu cuenta respondiendo al correo de suspensión y confirmando tu intención. Esta es una oportunidad única.

  • Cierre Permanente (solicitado por ti): Las cuentas cerradas permanentemente no pueden ser reactivadas. Para usar AstroPay nuevamente, deberás crear una nueva cuenta, preferiblemente con otro número de teléfono.

Importante: Los cierres permanentes debido a violaciones o políticas regionales no se pueden revertir.

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