Si el número de tu documento (CPF, DNI, cédula, etc.) es incorrecto en tu cuenta AstroPay, puedes solicitar el cambio.
Atención: por motivos de seguridad, solo podemos actualizar esta información si el número proporcionado es idéntico al que figura en el documento validado en tu KYC.
Antes de solicitar el cambio
Para confirmar el número correcto, debes completar el proceso de verificación de identidad (KYC).
Esto nos permite extraer la información directamente de tu documento y confirmar si es posible realizar el cambio.
Consejos importantes
Utiliza siempre un documento oficial válido y legible.
Asegúrate de que las fotos sean claras y no estén recortadas.
Si tu documento cambió (por ejemplo, después de una renovación), envía la versión actualizada durante el proceso de KYC.