¿Qué es un bloqueo judicial?
Un bloqueo judicial es una medida legal ordenada por un juez que solicita a las instituciones financieras restringir temporalmente el uso de los fondos en una cuenta. Esta acción asegura que los valores permanezcan disponibles mientras los procesos legales estén en curso.
¿Por qué se bloqueó mi cuenta?
Un bloqueo judicial puede ocurrir en diferentes situaciones, como:
Casos civiles, incluyendo disputas de deudas o incumplimientos contractuales.
Investigaciones penales.
Cobro de deudas fiscales.
Procesos de derecho de familia, como pensión alimenticia o división de bienes.
Disputas laborales.
El bloqueo no es una decisión de AstroPay; es un requisito legal que debemos cumplir.
¿Qué puedo hacer?
Verifica el número del proceso relacionado con el bloqueo.
Entiende que la resolución depende del sistema judicial; AstroPay no puede desbloquear la cuenta ni ofrecer asesoría legal.
Puntos importantes:
El bloqueo es temporal y se levantará cuando el tribunal lo indique.
Mantén la calma y evita compartir información sensible sin orientación legal.
Consejos para seguimiento:
Puedes consultar los detalles del bloqueo en tu historial de transacciones, pero recuerda: solo el tribunal puede autorizar la liberación de los fondos.