La fecha de nacimiento que aparece en su cuenta AstroPay se extrae automáticamente del documento de identidad que envió.
1. Por qué no se puede cambiar en la app
Por motivos de seguridad y precisión, la fecha de nacimiento no puede editarse manualmente en la app de AstroPay.
Esto asegura que la información coincida con su documento oficial.
2. Qué hacer si la fecha es incorrecta
Si su fecha de nacimiento fue extraída incorrectamente, por favor infórmenos.
Proporcione la fecha correcta y, si es necesario, cualquier documentación de respaldo.
Lo guiaremos paso a paso para actualizar su fecha de nacimiento de forma segura.
Resumen
La fecha de nacimiento se extrae de su documento de identidad.
No se puede cambiar manualmente en la app.
Si es incorrecta, contáctenos y le ayudaremos a corregirla de manera segura.