🛡️ Politica de validacion de pedidos
En algunos pedidos, ATOAMOTOS puede solicitar una validacion adicional antes de continuar con el procesamiento.
Por que realizamos validaciones
Las compras en linea hoy requieren medidas de seguridad mas avanzadas para proteger tanto a los clientes como a la operacion.
Con el crecimiento de herramientas digitales cada vez mas sofisticadas, tambien han aumentado los intentos de suplantacion, uso no autorizado de informacion y otras formas de fraude en comercio electronico.
Por esta razon, en algunos casos necesitamos confirmar que detras de la compra realmente se encuentra una persona real y autorizada.
Estas validaciones nos permiten brindar una experiencia de compra mas segura y reducir riesgos para todas las partes.
¿Significa que hay un problema con mi pedido?
No necesariamente.
En muchos casos, la validacion forma parte de un proceso preventivo de seguridad. Su objetivo es confirmar informacion del pedido antes de continuar.
Si deseas conocer uno de los metodos que podemos utilizar, puedes consultar nuestra guia sobre 🪪 Verificacion de identidad con Didit.
¿Que pasa si mi pedido entra en validacion?
Si tu pedido requiere validacion, te informaremos por los canales correspondientes y te indicaremos el siguiente paso.
Mientras la validacion este pendiente, el pedido puede quedar en espera temporalmente. Por eso recomendamos completarla lo antes posible para evitar demoras en el procesamiento o despacho.
Metodos de validacion
No todos los pedidos requieren la misma validacion. Dependiendo del caso, podemos utilizar uno o varios metodos de verificacion.
Uno de estos metodos es la verificacion de identidad digital. Puedes conocer mas aqui: 🪪 Verificacion de identidad con Didit.
🔒 ¿Mi informacion esta protegida?
Si.
La informacion utilizada durante los procesos de validacion se trata conforme a nuestras politicas de privacidad y proteccion de datos.
Ademas, los procesos de verificacion pueden realizarse mediante proveedores especializados en este tipo de validaciones.
Si deseas conocer mas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes consultar nuestra Politica de tratamiento de datos personales.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, contactanos indicando tu numero de pedido para poder ayudarte.