🪪 Verificacion de identidad con Didit
En algunos casos, ATOAMOTOS puede solicitar una verificacion de identidad como parte del proceso de validacion de un pedido.
Este proceso hace parte de nuestra Politica de validacion de pedidos.
Para ello utilizamos Didit, un proveedor especializado en verificacion de identidad digital.
¿Para que sirve esta validacion?
Esta validacion nos ayuda a confirmar que la persona que realiza el pedido corresponde a una persona real y autorizada para completar la compra.
Hoy en dia, el fraude digital puede apoyarse en herramientas cada vez mas avanzadas, por lo que algunos procesos de compra requieren validaciones adicionales para brindar mayor seguridad.
Este paso hace parte de ese esfuerzo de proteccion.
¿Como funciona?
Si tu pedido requiere este paso, recibiras un enlace seguro para completar la validacion.
Dentro del proceso, es posible que se te solicite:
confirmar algunos datos personales,
tomar una foto de tu documento,
realizar una verificacion facial o selfie,
completar otros pasos de validacion de identidad, segun el caso.
El proceso se realiza en linea y esta disenado para completarse de forma rapida desde tu celular o computador.
ℹ️ Importante
Esta validacion no representa un cobro adicional.
No significa que tu pedido haya sido rechazado.
Es un paso de seguridad para continuar con la validacion del pedido.
¿Que pasa despues de completarla?
Una vez finalices la verificacion, el resultado sera revisado dentro del proceso de validacion del pedido.
Si todo esta correcto, el pedido podra continuar su proceso normal.
Si se requiere una revision adicional, el proceso seguira su curso antes de continuar con el pedido.
Si quieres conocer el contexto general de este proceso, puedes revisar nuestra Politica de validacion de pedidos.
🔒 ¿La informacion es segura?
Si.
La validacion se realiza mediante un proveedor especializado y la informacion se gestiona bajo medidas de seguridad adecuadas.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la politica de tratamiento de datos personales aplicable.
Puedes consultar aqui nuestra Politica de tratamiento de datos personales.
✅ Recomendaciones antes de empezar
Completa la validacion unicamente desde el enlace oficial recibido.
Ten tu documento a la mano antes de comenzar.
Procura contar con buena iluminacion y conexion estable si el proceso solicita fotos o verificacion facial.
💬 ¿Que hago si ya complete la validacion?
Si ya completaste la validacion y tu pedido sigue en espera, contactanos con tu numero de pedido para revisar el caso.