Lors d'une intégration entre AutoEntry et Génération Expert, les contacts sont gérés dans GE et synchronisés vers autoEntry.
Il est cependant possible d'ajouter un contact depuis les factures dans AutoEntry. Le contact sera alors transféré depuis AutoEntry vers Génération Expert (GE).
Comme la synchronisation fonctionne dans les deux sens, il est important de bien comprendre ce fonctionnement pour bien gérer les contacts.
Validation
Lors de l'ajout d'un contact dans AutoEntry, il est nécessaire que le gestionnaire du compte GE valide la création de ce contact dans GE.
Il est alors important que l'utilisateur dans AutoEntry évite de resynchroniser manuellement après la création du contact. Une synchronisation dans AutoEntry ne récupère que la liste des contacts validés dans GE. Si le nouveau contact n’a pas encore été validé, la liste actuelle de GE écrasera le contact créé dans AutoEntry.
📎REMARQUE : Des améliorations sont en cours de développement pour remédier à cette limitation. Dans l’intervalle, lorsque le client du cabinet crée un nouveau contact, il est important de ne pas lancer de synchronisation manuelle et d’informer le cabinet.
Il est nécessaire que le cabinet valide régulièrement les nouveaux contacts dans GE.
Siret
Il est important de bien créer les contacts avec un Siret dès le départ pour gérer la facture électronique. (Disponible à partir du 1er Septembre 2026).
⚠️ERREUR IDENTIFIEE : Actuellement, la synchronisation ne récupère pas l’adresse de facturation électronique depuis GE.
Solution de contournement : Créez un nouveau contact depuis AutoEntry avec le SIRET.
Modifications
Quand le compte est intégré, il n'est pas possible de modifier un contact depuis AutoEntry.
📎REMARQUE : Des améliorations sont en cours afin de permettre la modification et la fusion des contacts en double.