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Minha avaliação não foi salva — o que fazer?

Escrito por Karolina Sampaio

Como funciona o salvamento automático

O Avalea salva sua avaliação automaticamente enquanto você edita. Isso significa que, na maioria das vezes, você não precisa clicar em "Salvar" — mas recomendamos fazer isso antes de fechar a aba.

Causas comuns para perda de conteúdo

1. A aba foi fechada sem conectividade

Se você estava sem internet e fechou o navegador, as alterações mais recentes podem não ter sido enviadas ao servidor.

O que fazer: Acesse Minhas avaliações e abra a avaliação. Verifique se o conteúdo está presente.

2. A sessão expirou

Se o seu login expirou enquanto você editava, o salvamento automático pode ter parado.

O que fazer: Faça login novamente e verifique se a avaliação está salva.

3. Avaliação nova fechada antes de salvar

Se você estava criando uma avaliação nova e fechou a aba antes de clicar em Criar ou Salvar pela primeira vez, o conteúdo não foi armazenado.

O que fazer: Crie a avaliação novamente. Desta vez, clique em Salvar logo após criar para garantir que o rascunho está no servidor.

Boa prática

  • Clique em Salvar antes de fechar a aba ou o navegador

  • Evite editar em conexões muito instáveis

Não encontrei minha avaliação em lugar nenhum

Entre em contato com o suporte informando:

  • O nome da avaliação

  • A data aproximada em que você estava editando

  • Seu e-mail de cadastro

Entre em contato pelo chatbot do Intercom (ícone de conversa no canto da tela quando disponível).

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