A exportação em PDF é gratuita para todos os planos — se o arquivo não foi gerado, é um problema técnico, não uma limitação do seu plano.
Causas possíveis
Bloqueador de download no navegador
Alguns navegadores bloqueiam downloads automáticos por padrão.
O que fazer:
Verifique se há um alerta de download bloqueado na barra de endereços do navegador
Clique em Permitir ou Sempre permitir downloads deste site
Tente exportar novamente
Conexão instável
Se a geração do PDF demorar mais de 1 minuto ou a página travar, pode ser um problema de conexão.
O que fazer:
Verifique sua internet
Atualize a página e tente novamente
Avaliação com questões muito pesadas
Avaliações com muitas imagens de alta resolução podem demorar mais para gerar o PDF.
O que fazer: Aguarde um pouco mais. A maioria dos PDFs fica pronta em menos de 30 segundos.
Ainda não funcionou
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