Comment ça fonctionne ?
Dès qu'un prospect vendeur est inactif depuis 3 mois dans votre CRM, AVEST le détecte et déclenche automatiquement deux actions en parallèle décrites ci-dessous.
Seuls les prospects dont le consentement email est actif reçoivent cet email. La relance est une séquence de prospection (finalité Marketing) : elle ne part pas vers un contact sans consentement email, ou dont le consentement est arrivé à échéance, et elle s'arrête si ce consentement est retiré. Vous suivez ces statuts depuis la colonne Consentement du Fichier contacts. Pour en savoir plus, voir La finalité d'une séquence.
ℹ️ Périmètre d'application des relances :
La réactivation s'applique à toutes les fiches dans les catégories : Nouveau, Relance, Pioche, Préqualification et Archive.
Sont exclues : les fiches en Prospection Terrain (pas d'adresse email) et celles déjà engagées dans un rendez-vous d'estimation ou plus loin (Estimation R1, Remise R2, Mandat).
1. Un email de relance envoyé en votre nom
Le prospect reçoit un email personnalisé, envoyé depuis votre adresse email — comme si vous l'aviez envoyé vous-même.
Dans ce mail, on lui indique que le marché a évolué depuis 3 mois et il est invité à faire une mise à jour de son estimation.
ℹ️ Les envois sont étalés dans le temps :
AVEST étale les envois d'emails de relance pour que vous ne vous retrouviez pas avec une vague de réactivations à gérer d'un seul coup dans un agenda déjà chargé
2. Des bannières publicitaires à votre image
En parallèle, AVEST relance également les prospects sur les réseaux sociaux. La fréquence d'affichage est gérée par les algorithmes des plateformes — au maximum quelques fois par mois par prospect — pour rester présent sans être envahissant.
Ce que vous allez observer
L'effet n'est pas forcément immédiat, mais il est durable. Les agences constatent généralement :
Une augmentation des contacts entrants spontanés, provenant de prospects qui étaient silencieux depuis plusieurs mois
Un renforcement de la notoriété : le prospect a été exposé à votre marque par email, puis via des bannières
Des projets vendeurs qui se réactivent "d'eux-mêmes", parce que votre agence était présente au bon moment
Le principe : ce n'est pas vous qui relancez — c'est AVEST qui maintient une présence discrète et régulière à votre place, jusqu'à ce que le projet reprenne.
Questions fréquentes
À quelle fréquence mes prospects reçoivent-ils des emails ?
Une fiche reçoit un email après 3 mois d'inactivité, si son consentement email est actif. Si elle reste inactive, un nouveau mail peut partir tous les 3 mois. Si le prospect a une activité entre deux envois (mise à jour de sa fiche, échange avec vous...), le délai repart de zéro.
Puis-je voir quels prospects ont été relancés ?
Oui. Les emails de réactivation sont visibles dans l'historique de la fiche. Vous pouvez ainsi suivre, fiche par fiche, ce qui a été envoyé et à quelle date.
Que se passe-t-il si un prospect réactive sa fiche ?
Dès qu'une activité est enregistrée sur la fiche (par ex. le prospect met à jour son estimation), la fiche est automatiquement remontée pour que vous puissiez reprendre la main.
La remontée de la fiche varie selon sa catégorie initiale :
Nouveau ou Relance : elle remonte en tête de sa colonne, planifiée pour aujourd'hui.
Pioche : elle bascule dans le suivi des opportunités et est attribuée selon les règles d'attribution de votre agence.
Préqualification : si la nouvelle estimation remplit les conditions (par ex. projet vendeur avec numéro vérifié), la fiche bascule dans le Suivi des opportunité.
Archive : si la nouvelle estimation remplit les conditions (par ex. projet vendeur avec numéro vérifié), elle réapparaît dans le suivi des opportunités du conseiller immobilier qui en était en charge.
Dans tous les cas, le circuit de relance automatique s'arrête et le délai de 3 mois repart de cette activité.