Les crédits SMS servent à envoyer une annonce par SMS à vos acquéreurs depuis Avest. Chaque agence dispose de 1 000 crédits par mois, renouvelés automatiquement le 1er du mois.
Le bouton SMS d'une fiche contact ouvre l'application SMS de votre téléphone : il ne consomme aucun crédit.
Combien de crédits consomme un envoi ?
Un SMS de 160 caractères au plus consomme 1 crédit par acquéreur. Au-delà, le message est découpé et consomme plusieurs crédits par acquéreur. La signature ajoutée au message compte dans le nombre de caractères.
Les émojis et certaines lettres accentuées (â, ê, î, ô, û, ç, ë, ï) ramènent la limite à 70 caractères par crédit. L'application le signale par la mention « Unicode » sous le message : retirez ces caractères pour économiser vos crédits.
Avant d'envoyer, la fenêtre d'envoi affiche le coût et votre solde : « Cet envoi utilisera 12 crédits SMS (840 restants). »
Sous le message, la ligne indique les crédits utilisés par cet envoi et le solde restant de l'agence.
Que se passe-t-il quand il n'y a plus assez de crédits ?
Si le solde ne suffit pas pour tous les destinataires, un avertissement l'indique et l'annonce n'est envoyée qu'aux premiers acquéreurs de la liste, dans la limite des crédits restants.
Quand il ne reste plus aucun crédit, l'envoi par SMS n'est plus possible jusqu'au 1er du mois suivant. En attendant, vous pouvez envoyer l'annonce par email.
Pour toute question sur votre solde, contactez le support depuis le chat.
Pour le pas-à-pas de l'envoi, consultez Comment envoyer une annonce à un acquéreur depuis la fiche de vente ?