Baji থেকে OTP এবং ভেরিফিকেশন কোড পাওয়ার নির্দেশিকা
প্রিয় গ্রাহক, এই আর্টিকেলটি আপনাকে Baji Live থেকে পাঠানো ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) এবং ভেরিফিকেশন কোড খুঁজে পেতে সাহায্য করবে।
নতুন নিয়ম: ভেরিফিকেশন কোড এখন WhatsApp-এ পাঠানো হয়
আপনার সুবিধার কথা চিন্তা করে, Baji Live-এর নাম্বার ভেরিফিকেশন এবং 'ফরগট পাসওয়ার্ড' (Forgot Password)-এর OTP (অস্থায়ী পাসওয়ার্ড) এখন আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নাম্বারের WhatsApp-এ পাঠানো হয়।
তাই, আপনি যদি ফোন নাম্বারের মাধ্যমে কোডের জন্য আবেদন করে থাকেন, অনুগ্রহ করে সর্বপ্রথম আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট চেক করুন।
ফোন নাম্বার এ যদি কোড না আসে তাহলে যা করবেনঃ
আপনি যদি ফোন নাম্বারের মাধ্যমে OTP কোডের জন্য অনুরোধ করেন, কোডটি নিচের দুটি জায়গায় পাঠানো হতে পারে:
WhatsApp ইনবক্স: আপনার রেজিস্টার্ড নাম্বারে খোলা WhatsApp অ্যাকাউন্টে দেখুন (এটিই এখন প্রধান মাধ্যম)।
SMS ইনবক্স: কোডটি সরাসরি আপনার ফোনের ডিফল্ট মেসেজিং অ্যাপে (SMS Inbox) পাঠানো হতে পারে। (বর্তমানে পাঠানো হয় না)
কোড না পেলে কী করবেন
যদি আপনি অনেকক্ষণ অপেক্ষা করার পরও WhatsApp ইনবক্সে কোড না পান, তবে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
ফোনের ইন্টারনেট কানেকশন ঠিক আছে কিনা সেটা চেক করুন।
পুনরায় চেষ্টার আগে কমপক্ষে ১৫–৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।
অন্য ডিভাইস বা ব্রাউজারে চেষ্টা করুন।
আপনি প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৫ বার পাসওয়ার্ড রিসেটের অনুরোধ করতে পারবেন।
নিশ্চিত করুন রেজিস্টার্ড নম্বর ভেরিফাই আছে কিনা ।
যদি আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে Whatsapp না থাকে তাহলে Whatsapp অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
ইমেইল দিয়ে কোডের জন্য অনুরোধ করলে
আপনি যদি ইমেইলের মাধ্যমে OTP (অস্থায়ী পাসওয়ার্ড) জন্য আবেদন করেন, তাহলে আমাদের সকল ধরনের ভেরিফিকেশন কোড এখন আপনার মেইলের প্রমোশন (Promotion) ফোল্ডার-এ পাঠানো হয়।
কোড না পেলে কী করবেন (What to do if you don't receive the code)
যদি প্রমোশন ফোল্ডারে কোড না পান, অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো দেখুন:
আপনার ইমেইলের স্প্যাম (Spam) ফোল্ডার চেক করুন।
আপনার ইমেল ইনবক্সটি রিফ্রেশ (Refresh) করুন।
টেলিটক (Teletalk, +015) নাম্বার ব্যবহারকারীদের জন্য
টেলিটক অপারেটর সিস্টেম থেকে Baji-এর SMS সার্ভিস স্প্যাম হিসেবে সম্পূর্ণ বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে। ফলে টেলিটক নাম্বারে SMS ইনবক্সে কোনো কোড আসবে না — শুধুমাত্র WhatsApp-এ আসবে।
যদি টেলিটক নাম্বারে WhatsApp-এও কোড না আসে:
আপনাকে অ্যাকাউন্টে একটি নতুন/বিকল্প নাম্বার যুক্ত করার জন্য ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
ইমেইল করুন: support.bd@baji.live
সাবজেক্ট লাইন: Code Not Getting in Teletalk Number (+015)
ইমেইলে যা যা উল্লেখ করতে হবে:
ইউজারনেম (Username)
পুরো নাম (Full Name)
জন্ম তারিখ (Date of Birth)
বর্তমান ফোন নাম্বার (Current Phone Number)
যে নতুন নাম্বার যুক্ত করতে চান (New Number to be Added)
নাম্বার পরিবর্তনের কারণ (Reason for the Change)
আমাদের টিম আপনার তথ্য যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন নাম্বার যুক্ত করার ব্যবস্থা করবে।
কিভাবে WhatsApp অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন
আপনার যদি রেজিস্টার্ড ফোন নাম্বারে WhatsApp অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে, তবে কোড পেতে সমস্যা হতে পারে।
কিভাবে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন তা জানতে এখানে ক্লিক করুন।
ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড বা ভেরিফিকেশন কোড পেতে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন।