ওভারভিউ: ফোন নম্বরের নিয়মাবলী এবং প্রয়োজনীয়তা
আপনার অ্যাকাউন্টের ডিপোজিট এবং উইথড্র সুরক্ষিত রাখতে, Baji-তে সমস্ত ফোন নম্বর ভেরিফাই করা অথবা ভেরিফাই করা বাধ্যতামূলক। এই নির্দেশিকাটিতে আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ফোন নম্বর যোগ করার নিয়ম এবং পদক্ষেপগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনি আপনার Baji অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ ছয়টি (৬) ফোন নম্বর পর্যন্ত লিঙ্ক করতে পারবেন। এই মোট সংখ্যার মধ্যে রয়েছে:
১টি প্রধান রেজিস্টারকৃত নম্বর (যে ফোন নম্বর দিয়ে আপনি রেজিস্টার বা সাইন আপ করেছিলেন)
৫টি অতিরিক্ত নম্বর (যা বিভিন্ন ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট যেমন বিকাশ, নগদ, রকেটের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে)
নোট: আপনি আপনার Baji অ্যাকাউন্টে ছয়টি ফোন নম্বরের বেশি যোগ করতে পারবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ: প্রথমে ভেরিফিকেশন বা ভেরিফিকেশন আবশ্যক
আপনি একটি নতুন ফোন নম্বর যোগ করার আগে, আপনার প্রধান রেজিস্টারকৃত ফোন নম্বর এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান অন্যান্য সমস্ত নম্বর অবশ্যই ভেরিফাই বা ভেরিফাই করা থাকতে হবে।
আপনার যদি কোনো আনভেরিফাইড (ভেরিফাই করা হয়নি এমন) নম্বর থাকে, তবে নতুন নম্বর যোগ করার অপশনটি নাও দেখা যেতে পারে।
ডিপোজিট অথবা উইথড্র করার জন্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে অবশ্যই যোগ করার পরে নতুন নম্বরটিও ভেরিফাই করে নিতে হবে।
এই ভেরিফিকেশন প্রসেস আপনার সমস্ত ট্রানজেকশন সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
কীভাবে একটি নতুন ফোন নম্বর যোগ করবেন: ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
আপনার Baji অ্যাকাউন্টে একটি নতুন ফোন নম্বর যোগ করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
১. প্রোফাইলে যান: Baji Live অ্যাপের হোমপেজ থেকে, "প্রোফাইল" আইকনে ট্যাপ করুন।
২. ব্যক্তিগত তথ্য সিলেক্ট করুন: আপনার প্রোফাইল মেনুতে, "ব্যক্তিগত তথ্য" অপশনটি বেছে নিন।
৩. ফোন নম্বর যোগ করুন: "ফোন" বিভাগে যান এবং "(+ ফোন নম্বর যোগ করুন)" লেবেলযুক্ত অপশনটিতে ট্যাপ করুন।
[ছবিগুলোতে দেখানো হলো যেভাবে ফোন নম্বর/নাম্বার ভেরিফাই করবেন "প্রোফাইল" > "ব্যক্তিগত তথ্য" > "ফোন নম্বর যোগ করুন" প্রবাহ দেখানো একটি নির্দেশিকা]
৪. নতুন নম্বর লিখুন: নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার নতুন ফোন নম্বরটি টাইপ করুন। * বাংলাদেশী নম্বরের জন্য দ্রষ্টব্য: +880 বা প্রথম 0 (শূন্য) অন্তর্ভুক্ত করবেন না। ১০-ডিজিটের ফরম্যাটে নম্বরটি লিখুন (যেমন: 1712345678)।
৫. OTP-এর জন্য অনুরোধ করুন: নম্বরটি প্রবেশ করানোর পরে, সিস্টেম আপনার প্রধান রেজিস্টারকৃত ফোন নম্বরে (আপনি যে নতুন নম্বরটি যোগ করছেন তাতে নয়) একটি ভেরিফিকেশন কোড (OTP) বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড পাঠাবে।
৬. সাবমিট দিন এবং সম্পূর্ণ করুন: OTP-এর জন্য আপনার প্রধান ফোনের Whatsapp এর মেসেজ চেক করুন। অ্যাপের ভেরিফিকেশন ফিল্ডে সেই কোডটি লিখুন এবং "Submit" (সাবমিট)-এ ট্যাপ করুন।
সফলভাবে সাবমিট করার পর, আপনার নতুন ফোন নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে।
[নোটঃ নম্বর এড করার সময় OTP আপনার রেজিস্টার্ড করা ১ম নম্বরেই যাবে। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের মুল নম্বর চেক করুন]
মনে রাখবেন, টেলিটক (Teletalk) অপারেটর সিস্টেম থেকে Baji-এর সকল প্রকার মেসেজ সার্ভিস স্প্যাম হিসেবে সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দিয়েছে। একারণে, আপনি যদি টেলিটক নাম্বার ইউজার হন, তাহলে আপনার মোবাইলের এসএমএস (SMS) ইনবক্সে কোনো প্রকার ভেরিফিকেশন কোড আসবে না। কোড পাওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার রেজিস্টার করা টেলিটক নাম্বারে খোলা হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp) অ্যাকাউন্ট চেক করতে হবে।
মূল নিয়ম এবং লিমিটেশন-
আপনার ফোন নম্বরগুলি পরিচালনা করার সময় দয়া করে এই গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলি সম্পর্কে সচেতন থাকুন:
সর্বোচ্চ লিমিট : আপনি মোট ৬টি নম্বর রাখতে পারবেন (১টি প্রধান + ৫টি অতিরিক্ত)।
মুছে ফেলার সুযোগ নেই: মনে রাখবেন, একবার কোনো ফোন নম্বর অ্যাকাউন্টে সফলভাবে যোগ করা হলে প্লেয়ার নিজে তা আর মুছে ফেলা বা ডিলেট করতে পারবেন না। তবে, যদি কোনো নম্বর ভুলবশত যোগ করা হয়ে থাকে এবং সেটি ভেরিফাই করা সম্ভব না হয় (যেমন: নম্বরটি অন্য কারো), তাহলে support.bd@baji.live-এ ইমেইল করে নম্বর মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন আর যদি নম্বর ভেরিফাই হয়ে যায় তাহলে সেটা আর পরিবর্তন করতে পারবেন না।
ইমেইলের বিষয় লিখুন: Remove Account Details: - Remove phone number added by mistake।
ইমেইলের বডিতে লিখুনঃ
আপনার ইউজারনেমঃ (আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহৃত ইউজার নেম)
পুরো নামঃ (আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র অথবা আপনার একাউন্টে দেওয়া নাম )
জন্ম তারিখঃ (দিন/মাস/বছর এই ফরম্যাটে আপনার সঠিক জন্মদিন)
ইমেইল ঠিকানাঃ (আপনার অ্যাকাউন্ট এ রেজিস্টার্ড ইমেল এড্রেস)
যে নম্বরটি সংশোধন করতে চানঃ (আপনার অ্যাকাউন্ট এ বর্তমানে ভুলভাবে দেওয়া ফোন নম্বর)
নতুন নম্বরঃ (আপনি যে নতুন ফোন নম্বরটি যুক্ত করতে চান)
সর্বশেষ ডিপোজিট/উইথড্র/বেটের তথ্য এবং
পরিবর্তনের কারণঃ (কেন আপনি ফোন নম্বরটি পরিবর্তন করতে চান তার একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা, যেমন - ভুল লিখেছেন , নম্বর পরিবর্তন ইত্যাদি)
ট্রানজেকশনের জন্য ভেরিফিকেশন: ডিপোজিট অথবা উইথড্রর জন্য ব্যবহৃত যেকোনো নম্বর (নতুন অথবা পুরানো) অবশ্যই ভেরিফাই করা থাকতে হবে।
সাধারণ সমস্যার সমাধান
১. সমস্যা: "(+ ফোন নম্বর যোগ করুন)" অপশনটি খুঁজে পাচ্ছি না
কারণ: এর সাধারণত বিষয় হলো আপনার অ্যাকাউন্টে আগে থেকেই এক বা একাধিক আনভেরিফাইড (ভেরিফাই করা হয়নি) ফোন নম্বর রয়েছে।
সমাধান: আপনার "ব্যক্তিগত তথ্য" বিভাগে যান এবং তালিকাভুক্ত সমস্ত ফোন নম্বর পরীক্ষা করুন। "Unverified" (ভেরিফাই করা হয়নি) অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত যেকোনো নম্বরের জন্য ভেরিফিকেশন প্রসেসটি সম্পূর্ণ করুন। বিদ্যমান সমস্ত নম্বর ভেরিফাই হয়ে গেলে, একটি নতুন নম্বর যোগ করার অপশনটি উপস্থিত হওয়া উচিত।
[ছবিতে দেখানো হয়েছে: একটি Baji অ্যাকাউন্টের উদাহরণ যেখানে সমস্ত নম্বর অথবা নম্বরগুলি "Verified" (ভেরিফাই কৃত) থাকতে হবে, তা দেখানো হয়েছে]
২. সমস্যা: "ফোন নম্বরটি আগে থেকেই বিদ্যমান" (Phone number already exists) এরর
কারণ: অ্যাড করার সময় যদি এই মেসেজের ("ফোন নম্বর আগে থেকেই আছে") মানে হলো আপনি যে ফোন নম্বরটি যোগ করার চেষ্টা করছেন তা ইতিমধ্যেই অন্য একটি Baji অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে।
সমাধান: আপনাকে অবশ্যই এমন একটি ভিন্ন ফোন নম্বর ব্যবহার করতে হবে যা আগে Baji-তে রেজিস্টার করা হয়নি।
[ছবিতে দেখানো হয়েছে: "Phone number already exists" বা "ফোন নম্বর আগে থেকেই আছে" এরর মেসেজের উদাহরণ, যে ফোন নাম্বার আপনি অ্যাড করতে চাচ্ছেন সেটি হয়তো আগে থেকে কোন অ্যাকাউন্ট রয়েছে।]
ভিডিও টিউটোরিয়াল:
কীভাবে আপনার ফোন নম্বর যোগ করবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত ভিজ্যুয়াল গাইডের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ভিডিও টিউটোরিয়ালগুলি দেখুন:
মোবাইল ভার্সন: [
দেখতে এখানে ক্লিক করুন]ডেস্কটপ/কম্পিউটার ভার্সন: [
দেখতে এখানে ক্লিক করুন]
নোটঃ উপরের দেখানো নিয়মগুলো শুধু নতুন নম্বর এড করার জন্য ব্যবহৃত হবে। আপনি যদি নম্বর পরিবর্তন করতে চান তাহলে সেটার জন্য ভিন্ন নিয়ম আছে। নম্বর কিভাবে পরিবর্তন করতে হয় সেই পদ্ধতিটি অবলম্বন করুন। নম্বর পরিবর্তন করার জন্য এখানে ক্লিক করুন।
উপরের সকল তথ্য দেখে যদি আপনি আপনার নম্বর যোগ করতে না পারেন বা সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের নিচের তথ্যগুলো দিনঃ
আপনার প্রথম নম্বরট ভেরিফাইড করেছেন?
আপনি যে নম্বরটি যুক্ত করতে চান সেটাি কোন অপারেটরের?
আপনি কি কোড পাচ্ছেন না?
অথবা আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তব তার স্ক্রিনশট দিন, তাহলে আমরা সঠিক সমাধান দিতে পারবো।