Baji Live প্ল্যাটফর্মে আপনার জন্ম তারিখ (DOB) আপডেট করার দুটি উপায় রয়েছে:
১. সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপডেট – এই অপশন কেবল তখনই পাওয়া যাবে যদি আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় জন্ম তারিখ (DOB) সেট না করে থাকেন। এই ক্ষেত্রে, জন্ম তারিখ কেবল একবার আপডেট করা যাবে।
২. ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধন – যদি ভুলবশত আপনার জন্ম তারিখ আপডেট করে ফেলেন, তাহলে আপনাকে আমাদের ইমেইল পাঠাতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্য এবং প্রমাণাদি জমা দিলে আপনার জন্ম তারিখ সংশোধন আমাদের পক্ষ থেকে করে দেয়া হবে।
অপশন ১: সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপডেট
যদি আপনি Baji Live প্ল্যাটফর্মে জন্ম তারিখ (DOB) সেট না করে থাকেন, তবে এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে পারবেন। এটি সাধারণ আপডেট বা সংশোধনের জন্য উপযুক্ত।
১. আপনার Baji অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
২. "প্রোফাইল" অপশনে যাবেন এবং "ব্যক্তিগত তথ্য" নির্বাচন করুন।
৩. "জন্ম তারিখ" অপশনের পাশে থাকা "Manage" অপশনে ক্লিক করুন।
৪. ক্যালেন্ডার টুল ব্যবহার করে আপনার জন্ম সাল, মাস ও দিন লিখুন।
৫. "সাবমিট" বাটনে ক্লিক করে কনফার্ম করুন।
সংরক্ষণ করার পর আপনার জন্ম তারিখ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট ও ভেরিফাই হয়ে যাবে। আপনার তথ্য যাচাই হয়ে গেলে আপনি সহজেই উইথড্রসহ অন্যান্য ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন।
অপশন ২: ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধন
Subject line লিখুন: Change Account Details - Date of Birth
Details অংশে লিখুন (নিচের তথ্য ও ডকুমেন্ট যুক্ত করুন):
Hi, I am requesting to change my date of birth.
Username: (User ID)
Full name: (আপনার পূর্ণ নাম)
Old Date of Birth: (ভুল জন্ম তারিখ)
New Date of Birth: (সঠিক জন্ম তারিখ)
Email Address: (আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল অ্যাড্রেস)
Phone Number: (আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নাম্বার)
Last Deposit:
Last Withdraw:
Last Bet: Reason for change:
NID Card এর সামনের ও পিছনের ছবি
NID Card হাতে ধরে আপনার একটি ছবি
উপরের তথ্য ও ডকুমেন্ট প্রস্তুত করার পর আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল অ্যাড্রেস থেকে কোম্পানির ইমেইলে পাঠান:
📩 security@baji.live
ভেরিফিকেশন টিম আপনার রিকোয়েস্ট রিভিউ করবে এবং ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQs)
প্রশ্ন: আমি কবে ইমেইল মেথড ব্যবহার করব, সেটিংস আপডেটের পরিবর্তে?
👉 ইমেইল পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যদি –
আপনার জন্ম তারিখ আপডেট পূর্বের অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে মিলে না।
সিস্টেম পলিসির কারণে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হয়।
প্রশ্ন: ইমেইল ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া কতদিন লাগে?
👉 জমা দেওয়ার পর ভেরিফিকেশন টিম ২–৩ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে। তথ্য ও ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ হলে প্রক্রিয়া দ্রুত শেষ হবে।
প্রশ্ন: কি অন্য ব্যক্তিগত তথ্যও ভেরিফাই করতে হবে?
👉 হ্যাঁ, Baji এর পলিসি অনুযায়ী আপনার পূর্ণ নাম এবং ইমেইল জন্ম তারিখের পাশাপাশি ভেরিফাই করতে হতে পারে।
প্রোফাইল > Personal Information-এ যান।
আপডেট করতে চান এমন তথ্যের পাশে Manage সিলেক্ট করুন।
নাম আপডেট করতে হলে NID অনুযায়ী নাম লিখুন।
ইমেইল আপডেট করতে হলে রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো কোড ব্যবহার করুন।
প্রশ্ন: সব আপডেটের জন্য কি কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে?
👉 না। সাধারণ আপডেট আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন। তবে বড় কোনো পরিবর্তন বা ভেরিফিকেশন দরকার হলে ইমেইল সাবমিশন করতে হবে।
🔎 মনে রাখবেন: Baji Live প্ল্যাটফর্মে সাধারণভাবে নিজে থেকে জন্ম তারিখ পরিবর্তন করা যায় না। যদি আপনার জন্ম তারিখ ভুল হয় বা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে উপরের নিয়ম অনুসরণ করুন।