টেলিটক (+015) নম্বরে কোড না পাওয়ার কারণে অ্যাকাউন্ট আনলক করতে পারছেন না
প্রিয় গ্রাহক, যদি আপনার Baji অ্যাকাউন্টটি +015 (টেলিটক) নম্বর দিয়ে খোলা থাকে এবং অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার পর পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য আপনি কোনো ভেরিফিকেশন কোড (OTP) না পান, তবে চিন্তার কিছু নেই। টেলিটক অপারেটরে অনেক সময় এসএমএস পৌঁছাতে সমস্যা হতে পারে।
এই সমস্যা সমাধানের জন্য +015 (টেলিটক) নম্বর দিয়ে একটি Whatsapp অ্যাকাউন্ট তৈরী করতে হবে ভেরিফিকেশন কোড সেখানে যাবে।
কিভাবে Whatsapp অ্যাকাউন্ট তৈরী করবেন জানতে ভিডিওটি দেখতে পারেন ।
এছাড়া আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নতুন বা বিকল্প ফোন নম্বর যোগ করার জন্য অনুরোধ করতে হবে।
সমাধান: ইমেইলের মাধ্যমে নতুন নম্বর যোগ করার আবেদন
যেহেতু আপনি ফোনে কোড পাচ্ছেন না, তাই আপনাকে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ব্যবহার করে আমাদের কাছে একটি অনুরোধ পাঠাতে হবে।
অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেসটি ওপেন করুন।
একটি নতুন ইমেইল কম্পোজ করুন এবং প্রাপক(TO) হিসেবে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেইল লিখুন: support.bd@baji.live
নিচে দেওয়া নির্দিষ্ট ফরম্যাটটি কপি করে আপনার ইমেইলে পেস্ট করুন এবং সঠিক তথ্য দিয়ে পূরণ করুন।
ইমেইল পাঠানোর ফরম্যাট (Template)
অনুগ্রহ করে নিচের ফরম্যাটটি হুবহু ব্যবহার করুন এবং তথ্যের ঘরগুলো সঠিকভাবে পূরণ করুন:
Subject: Code Not Getting in Teletalk Number (+015)
Details: Hi, I am requesting to add a new number because I am not receiving the verification code on my Teletalk number.
User name (ইউজার নেম): [এখানে আপনার ইউজারনেম লিখুন]
Full name (পুরো নাম): [অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী আপনার পুরো নাম]
Date of Birth (জন্ম তারিখ): [দিন/মাস/বছর]
Current Phone Number (বর্তমান ফোন নাম্বার): [আপনার বর্তমান টেলিটক নম্বর]
Add New Number (যে নতুন নম্বরটি যোগ করতে চান): [আপনার সচল নতুন নম্বরটি লিখুন]
Reason for add (যুক্ত করার কারণ): Not receiving OTP code on Teletalk number.
পরবর্তী পদক্ষেপ
আপনার ইমেইলটি পাঠানোর পর:
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য যাচাই করবে।
সব তথ্য সঠিক থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন নম্বরটি যোগ করে দেওয়া হবে।
নতুন নম্বর যোগ হওয়ার পর, আপনি সেই নম্বরে কোড নিয়ে সহজেই পাসওয়ার্ড রিসেট করে অ্যাকাউন্ট আনলক করতে পারবেন।
বিঃদ্রঃ নিরাপত্তার স্বার্থে অবশ্যই আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকেই মেইলটি পাঠাতে হবে। অন্য কোনো ইমেইল থেকে পাঠানো অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।