Sí. En BeatPass, todos los eventos permiten solicitar un reembolso, ya sea por cancelación, reprogramación o motivos personales, siempre que se cumplan las condiciones detalladas a continuación.
📝 ¿Cómo solicito un reembolso?
Para solicitar un reembolso, enviá un correo electrónico desde el mismo mail con el que realizaste la compra a devoluciones@beatpass.ar.
En el cuerpo del mensaje incluí:
El motivo del reembolso.
El nombre del evento.
El número o código del BeatPass (entrada) que querés devolver.
Una vez enviada la solicitud, será evaluada por el equipo de soporte.
Podrá ser aprobada o rechazada según las condiciones que se detallan más abajo.
📅 ¿En qué casos puedo pedir un reembolso?
🔹 Por cancelación del evento
El reembolso será aprobado sin necesidad de cumplir con plazos específicos.
🔹 Por reprogramación del evento
También podés solicitar el reembolso si el evento fue modificado de fecha.
No hay restricciones de tiempo para este caso. Se reembolsa solo el valor del ticket (el costo de servicio no se devuelve).
🔹 Por motivos personales
Si no podés asistir al evento por razones personales, podés pedir un reembolso siempre que se cumplan estas dos condiciones al mismo tiempo:
Que hayan pasado no más de 10 días desde la compra
Que falten al menos 10 días para la fecha del evento.
👉 Si no se cumple alguna de estas condiciones, el reembolso no podrá emitirse.
⚠️ Información importante
Los reembolsos aplican sobre la totalidad del BeatPass.
No es posible pedir una devolución parcial de ciertas entradas de la misma compra.Una vez aprobado el reembolso, el proceso es irreversible.
No vas a poder usar ni recuperar ese BeatPass.No se aceptan solicitudes si el evento ya comenzó o finalizó.
Todos los pedidos deben hacerse antes del evento, sin excepción.En caso de cancelación o reprogramación oficial, nos pondremos en contacto con vos por correo. No es necesario que inicies la solicitud por tu cuenta.
💰 ¿Qué se devuelve?
Por motivos personales, reprogramación y por cancelación del evento:
Se reembolsa el valor del ticket. El costo de servicio (15%) no es reembolsable.
💳 ¿Cómo y cuándo se acredita?
El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago utilizado.
El plazo de acreditación depende del banco o procesador de pago, y puede demorar hasta 60 días hábiles.