Passer au contenu principal

Comment puis-je modifier les informations personnelles ?

Vous pouvez voir vos informations en cliquant sur “Profil” -”Informations de l’utilisateur”. Si vous souhaitez mettre à jour vos données personnelles, veuillez soumettre votre demande auprès de notre service Clients.
​

Si vous devez modifier vos coordonnées postales (adresse), un justificatif de domicile (preuve d’adresse) datant de moins de 3 mois vous sera demandé par nos services :

  • Facture (eau, électricité, gaz etc.)

  • Relevés de compte bancaires (compte courant ou d’epargne)
    Une lettre de votre assurance habitation, auto, moto

  • Relevé hypothécaire

  • Facture de la taxe audiovisuelle ou de votre téléphone fixe ou mobile

Quant à la modification ou correction de votre nom suite à une erreur de frappe, ou parce qu’un prénom ou nom de famille manque, ou si votre nom a changé dû (à un mariage ou divorce par exemple), nous vous prions de nous faire parvenir votre document d'identité en cours de validité.

Nous vous invitons à vous rendre sur l’onglet Vérification de votre compte afin de soumettre les documents requis.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?