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Quels documents dois-je envoyer ?

Vous devrez télécharger les documents ci-dessous :

Document d'identité (ID). Nous pourrons accepter :

  • Une carte d'identité en cours de validité

  • Un permis de conduire avec photo non expiré

  • Un Passeport en cours de validité

Justificatif de domicile (Preuve d’adresse) affichant clairement votre nom complet, votre adresse complète ainsi que la date d'émission. Nous serons en mesure d’accepter :

  • Une facture (eau, électricité, gaz etc.)

  • Des relevés de compte bancaires (compte courant ou d’epargne)

  • Une lettre de votre assurance habitation, auto, moto

  • Un relevé hypothécaire

  • Une Facture de la taxe audiovisuelle ou de votre téléphone fixe ou mobile

Preuve de paiement

Nous avons besoin de recevoir un relevé de compte bancaire comprenant votre nom complet, votre numéro d’IBAN, et l’une des transactions effectuées sur notre site. Toutes ces informations doivent apparaître sur la même page. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver un document contenant une transaction effectuée sur notre site, vous pouvez aller sur votre compte en ligne et télécharger un relevé bancaire sous format PDF pour nous. Si vous avez plusieurs documents, merci de nous les faire parvenir par e-mail.

Nous devons recevoir une photo de la carte bancaire (de crédit/débit) que vous avez utilisée pour réaliser vos dépôts sur notre site. Veuillez cacher les chiffres du milieu pour que seuls les 6 premiers et 4 derniers chiffres puissent apparaître sur la photo. Nous vous prions de ne pas cacher d’autres informations sur la carte.
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Faites en sorte s’il vous plaît que les documents soient sous format PNG, JPEG ou bien PDF et que la taille des fichiers ne dépasse pas 10 MB.


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