A seção de Pontos no portal de clientes permite que você gerencie e atribua recompensas aos seus colaboradores. O objetivo é facilitar o carregamento de saldo e a distribuição de pontos de forma eficiente, garantindo que os colaboradores tenham acesso a benefícios personalizados e motivadores. É uma opção ideal porque permite que os colaboradores resgatem os pontos de acordo com suas preferências, oferecendo a liberdade de escolher entre diversos comércios e aproveitar ao máximo os pontos.
Siga estas etapas para aproveitar ao máximo esta funcionalidade:
Etapa 1: Acessar a seção de Pontos
Acesse o portal de clientes.
No menu lateral, selecione Pontos.
Um menu com três opções será exibido. Selecione Carregar saldo.
Etapa 2: Carregar saldo
Nesta seção, você pode carregar saldo na sua conta para posteriormente atribuir aos seus colaboradores.
Insira o valor a ser carregado: Este saldo estará disponível para utilização durante um ano.
Selecione o método de pagamento:
Linha de crédito:
Para ativar este método de pagamento, as empresas devem passar por uma aprovação da nossa equipe contábil.
Envie os documentos necessários, conforme o seu país, para o e-mail solicitudcredito@betterfly.com, com o assunto "Solicitação Linha de Crédito".
Consulte a lista de documentos necessários aqui.
Você receberá o resultado em até 72 horas úteis.
Se você já tiver sua linha de crédito ativa, insira os dados da ordem de compra, anexe-a e confirme a compra.
Transferência bancária:
Visualize os dados para realizar a transferência.
Realize a transferência e anexe o comprovante arrastando-o para a plataforma.
Confirme o carregamento.
Creditação do saldo:
O tempo de creditação varia conforme o método de pagamento, com um máximo de um dia úil.
Etapa 3: Ver o histórico de carregamentos
No menu lateral, selecione Pontos > Histórico.
Dentro do histórico, acesse a opção Carregamento de saldo.
Aqui você pode consultar os detalhes dos carregamentos realizados, incluindo data, valor e status.
Etapa 4: Atribuir pontos aos seus colaboradores
Após a aprovação do saldo, acesse Pontos > Enviar e escolha como distribuir os pontos:
Carregar um arquivo:
Baixe o modelo da plataforma.
Preencha o modelo, garantindo que:
Insira um documento de identidade ou e-mail válido para cada colaborador.
Especifique a quantidade de pontos a ser enviada por linha.
Não altere o formato do modelo.
Carregue o arquivo preenchido e selecione Enviar pontos.
Escolher colaboradores:
Visualize a lista de colaboradores na plataforma.
Atribua os pontos a cada colaborador diretamente.
Se algum colaborador não aparecer, utilize a opção de carregar arquivo.
Selecione Enviar pontos.
Etapa 5: Notificação aos colaboradores
Os pontos serão entregues automaticamente por e-mail.
Recomenda-se entrar em contato com os colaboradores para informá-los e garantir que resgatem os pontos.
Suporte
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat do portal ou envie um e-mail para soporte@betterfly.com.