Im Better Planner kannst du jederzeit einsehen, welche Änderungen an Tourplänen vorgenommen wurden, und diese bei Bedarf auf eine frühere Version zurücksetzen.
1. Verlauf der Änderungsanfragen aufrufen
Um vergangene Anpassungen einzusehen:
Navigiere in den Depotbereich.
Klicke oben rechts auf deine Initialen, um die erweiterten Einstellungen zu öffnen.
Wähle den Punkt Verlauf der Änderungsanfragen.
In der Übersicht findest du unter der Spalte Typ zwei Arten von Anfragen:
Aktivierungsanfrage: Betrifft das Freischalten eines komplett neuen Tourplans.
Änderungsanfrage: Betrifft Anpassungen an einem bereits aktiven Tourplan.
In der Spalte Entschieden siehst du zusätzlich das genaue Datum und die Uhrzeit der Ausführung.
2. Änderungen rückgängig machen
Je nachdem, um welchen Anfrage-Typ es sich handelt, gehst du wie folgt vor:
Option A: Bei einer Aktivierungsanfrage (Neuer Tourplan)
Wenn ein komplett neuer Tourplan aktiviert wurde und du zum vorherigen Stand zurückkehren möchtest:
Gehe in den Subunternehmerbereich und wähle den Punkt Tourenoptimierung.
Klicke auf Tourenvorlagen.
Wähle den früheren Tourplan aus, der wieder aktiviert werden soll.
Hinweis: Falls in diesem früheren Tourplan nachträglich ungewollte Änderungen vorgenommen wurden, kannst du diese über die Versionsgeschichte bereinigen (siehe Option B).
Option B: Bei einer Änderungsanfrage (Bestehender Tourplan)
Wenn innerhalb eines aktiven Tourplans Anpassungen vorgenommen wurden, die rückgängig gemacht werden sollen:
Gehe im Subunternehmerbereich auf Bearbeiten.
Öffne die Versionsgeschichte.
Wähle den Stand (die Version) aus, an dem der Tourplan noch korrekt war, und stelle diesen wieder her.
(Diesen Weg kannst du auch nutzen, wenn nach einer Aktivierungsanfrage noch manuelle Tourplananpassungen korrigiert werden müssen.)
Du benötigst eine sehr alte Version?
Falls die gewünschte Version in der Versionsgeschichte zu weit in der Vergangenheit liegt und nicht mehr direkt auswählbar ist, wende dich bitte an unser Support-Team. In den meisten Fällen können wir ältere Stände manuell für dich wiederherstellen.
Support
Für weitere Unterstützung kannst du uns per Chat kontaktieren oder:
E-Mail: support@bettermile.com
Support kontaktieren: +06677 9399001