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Keine Internetverbindung / mobile Daten

In diesem Artikel erfährst du, was du checken solltest, wenn dein Gerät keine Internetverbindung und/oder keine Daten hat.

Verfasst von Support

Wenn du keine Internetverbindung hast, mach bitte Folgendes:

  1. Manchmal kann die Internetverbindung innerhalb des Depots schwach oder nicht verfügbar sein. Wenn du dich noch im Depot befindest, geh bitte nach draußen, wo die Verbindung besser ist, und versuch es nochmal.

  2. Wenn das Problem weiterhin besteht, nimm die SIM-Karte raus und steck sie nochmal rein. Achte darauf, dass die SIM-Karte richtig im Steckplatz sitzt.

  3. Wenn du nach den oben genannten Schritten immer noch kein Internet hast, verbinde dein Gerät mit einem mobilen Hotspot oder WLAN und melde dich über den Chatbot in der App bei uns.

Bitte denk daran: Wenn du einen Scanner benutzt, musst du das Problem auch dem Depot Manager oder GLS ITS melden, da wir keinen Zugriff auf das Scannergerät haben.


Support

Wenn du noch Hilfe brauchst, kannst du uns einfach im Chat anschreiben.

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