Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles la connexion ne fonctionne pas. Par exemple, vous avez peut-être oublié votre mot de passe et devez demander un nouveau code PIN.
⚠️ N'oubliez pas que le code temporaire sera envoyé par SMS au numéro de téléphone lié à votre compte Bettermile.
Clique sur « DEMANDER UN CODE PIN (SMS) » en bas à gauche de l’écran et attendez de recevoir le nouveau code PIN temporaire.
2. Quand tu reçois ton code temporaire, tape-le d'abord, puis entre un nouveau code. Clique sur « Enregistrer » et essaie de te connecter à nouveau avec ton nouveau code.
Une autre raison peut être que le compte n'est pas encore actif. Avant de contacter le service d'assistance Bettermile, assure-toi donc que :
un compte a bien été créé pour toi
tu as utilisé le bon numéro de connexion
tu as utilisé le bon numéro de téléphone
Si tu es conducteur temporaire et que tu rencontres des problèmes pour te connecter, veuille contacter le responsable du dépôt.
Tu peux aussi regarder notre vidéo qui explique comment te connecter correctement à l'appli :