Se non si riesce ad accedere a Backoffice, i motivi possono essere diversi.
Prima di tutto, prima di contattare l'assistenza Bettermile, assicuratevi che:
sia stato creato un account per voi dall'Account Manager del vostro deposito o in caso dall'assistenza Bettermile.
l'e-mail digitata nella pagina di login sia scritta correttamente.
anche la password sia stata scritta correttamente.
non ci siano spazi prima e dopo le credenziali.
Se avete esaminato tutti questi punti e siete sicuri che tutto sia stato fatto correttamente, non esitate a contattare l'Assistenza Bettermile e troveremo i passaggi risolutivi corretti per il vostro caso.
Se si notano messaggi di errore o pop-up, consigliamo sempre di includerli nella richiesta di assistenza.
Se il Supporto Bettermile dovesse quindi ricreare un account Backoffice per voi, abbiamo necessità di conoscere le seguenti informazioni:
Indirizzo e-mail
Nome e cognome
Numero di telefono
Deposito per cui lavorate
Ruolo assegnato all'account Backoffice
Una volta creato un nuovo account Backoffice, riceverete un invito con una password temporanea all'indirizzo e-mail indicato.
Sarà sufficiente impostare una nuova password tramite il link fornito per poter accedere nuovamente a Backoffice.
Se il problema persiste, vi preghiamo di comunicarcelo e indagheremo ulteriormente.
Grazie!