Se l'autista non riesce ad accedere all'App Bettermile, i motivi possono essere diversi.
Prima di contattare l'assistenza Bettermile, assicurarsi che:
sia stato creato un account per l'autista nella sezione "Fornitori" - "Bettermile App Accounts" di Backoffice.
il PDA utilizzi il numero di login corretto, ovvero codice autista e PIN. Entrambi sono composti da 6 cifre/lettere (es: Username= E80201 , PIN= 123456).
il PDA utilizzi il numero di telefono corretto per poter ricevere il PIN di accesso. Assicurarsi quindi che il Bettermile App Account includa il numero di telefono corretto in utilizzo dal PDA.
Se si tratta di un autista temporaneo "Courier-Account", è necessario attivare un account come segue:
Selezionare "Bettermile Courier-Accounts" nel menù a sinistra.
Cercare il PDA e attivare il suo account facendo clic sull'icona corrispondente.
Se non si riesce a trovare il conducente, significa che è necessario creare un account. 1. Cliccare prima sull'icona "+".
2. Sullo schermo apparirà un riquadro. Vi verrà chiesto di inserire correttamente i dati del PDA e di salvarli.
Ora è possibile attivare il nuovo driver come illustrato qui sopra.
! Si noti che ogni account può avere solo 1 accesso !
Se il problema persiste o se il driver ha difficoltà ad accedere, vi preghiamo di comunicarlo al supporto Bettermile e indagheremo ulteriormente.
Grazie!