I nogle tilfælde vil dit forsikringsselskab stille som krav at du skal verificerer din cykel på vores cykelregister. Er dette tilfældet sender vi dig automatisk et brev med en såkaldt cykelnummerplade - du skal bruge nummerpladen i brevet for at kunne færdiggøre din verificering, og det er derfor vigtigt at det når frem til dig.
Breve sendes med DAO og du bør modtage det senest 5 dage efter at du har igangsat din verificering hos os. Det er ikke muligt for os at tracke din brev-forsendelse.
💡 Du modtager en mail fra os med emnelinjen "Der er et brev på vej til dig" i forbindelse med at vi sender dit brev.
Du modtager efterfølgende automatisk en mail fra os hvor vi spørger dig om hvorvidt du har modtaget dit brev eller ej. Har du ikke modtaget brevet med vores nummerplade er det vigtigt at du kontakter os ved at klikke her (alternativt send en mail til: support@bikekey.com) - får du ikke gennemført din cykelverificering kan det have konsekvenser for gyldigheden af din forsikringspolice.