Det kan være nødvendigt at ændre dine kontooplysninger hos Bikekey, hvis de er forkerte, eller hvis der er sket ændringer i dit liv (f.eks. at du er flyttet). Det er vigtigt at holde dine kontooplysninger opdaterede – særligt din e-mailadresse og telefonnummer, da det er gennem disse, du bliver gjort opmærksom på, når nogen forsøger at kontakte dig via platformen.
Følg denne guide for at ændre dine kontooplysninger:
1. Tilgå dine kontooplysninger
Start med at logge ind på Bikekey. Det kan du gøre fra linket her.
Når du er logget ind, skal du vælge menupunktet "Konto"
Se dine kontooplysninger igennem og find ud af, hvad der skal ændres. Se billed-guide herunder:
2. Rediger og gem oplysninger
Ret dine oplysninger så de er korrekte, herunder: Navn, adresse, email-adresse & telefon
Tryk på "Gem" i bunden af skærmen, når du er færdig.
Du vil nu modtage én af disse tre tilbagemeldinger fra systemet:
Ændringer er gemt
Hvis du ser denne besked, er alle dine ændringer gemt med det samme, og du behøver ikke gøre mere.
Ændringer er delvist gemt
Ved denne besked er alle ændringer, pånær email-adresse, gemt med det samme. Du modtager en e-mail på den nye mailadresse, og du skal klikke på linket i denne e-mail, før ændringen af e-mailadresse træder i kraft.
Vi har sendt dig en email
Denne besked vises, hvis du kun har ændret din e-mailadresse. Du modtager en e-mail på den nye adresse, og du skal klikke på linket i denne e-mail, før ændringen træder i kraft.
🚨 Hvis du ikke modtager en e-mail fra Bikekey på den nye e-mailadresse, skal du kontakte vores kundeservice