Har du besluttet dig for at slette din konto på Bikekey, kan dette gøres på to forskellige måder.
1. Slet din konto fra dine kontoindstillinger
Du kan selv slette din konto via kontoindstillingerne på Bikekey.
Log ind på Bikekey, og vælg "Konto" fra menuen.
I bunden af siden skal du trykke på "Slet bruger".
🚨 At slette din konto er en permanent og irreversibel handling. Vi anbefaler kraftigt, at du downloader alt dit materiale, før du gennemfører sletningen.
Se billed-guide herunder:
Der sker herefter ét af følgende to scenarier:
Du har ingen cykler tilknyttet din konto underlagt verifikationskrav
Du skal bekræfte betingelserne for sletning af din konto – herunder at handlingen er permanent, og at vi ikke kan genskabe dine data herefter. Afslut ved at bekræfte din identitet med MitID.
Du har cykler tilknyttet din konto underlagt verifikationskrav
Du modtager en advarsel om, at en eller flere cykler på din konto er underlagt verifikationskrav af dit forsikringsselskab. Dette kan have konsekvenser for forsikringen af de berørte cykler.
‼️ Vi anbefaler kraftigt, at du først kontakter dit forsikringsselskab for at afklare konsekvenserne ved at slette din konto.
Ønsker du at fortsætte med sletningen, skal du bekræfte betingelserne – herunder at handlingen er permanent, og at vi ikke kan genskabe dine data herefter. Afslut ved at bekræfte din identitet med MitID.
Du bliver herefter mødt med en bekræftelsesskærm på, at vi har slettet din konto hos Bikekey.
2. Kontakt Bikekey support
Send en mail til vores support på support@bikekey.com, hvor du skriver, at du ønsker at blive slettet hos Bikekey. Mailen skal sendes fra den mailadresse, som er tilknyttet din konto, før vi kan gennemføre sletningen.
En supportmedarbejder vil herefter bekræfte sletningen af din konto.