💡 MitID er kun tilgængeligt for brugere med dansk bopæl 🇩🇰
Du skal anvende MitID som personverificering forskellige steder på Bikekey-registret. Det gælder blandt andet ved oprettelse, log-ind og andre kritiske funktioner på registret. Hvis du får en fejlmeddelelse, når du anvender dit MitID, kan du se mulige løsningsforslag herunder:
Check driftstatus for MitID:
Tjek først, om der er forstyrrelser i driften af MitID, som kan forårsage din fejlmeddelelse på Bikekey.
Du kan se driftsstatus her: https://digitaliser.dk/mitid/driftstatus-for-mitid
Er MitID nede, kan du på samme side holde dig orienteret om, hvornår den normale drift forventes genoprettet. Derefter kan du igen forsøge at anvende MitID på Bikekey.
Scanning af QR-kode med ekstern app:
Hvis du anvender en ekstern app til at scanne en QR-kode for at tilgå Bikekey, kan det i nogle tilfælde påvirke din mulighed for at bruge MitID. En ekstern QR-app vil i visse tilfælde vise dig reklamer, der ikke er relateret til Bikekey, og tilgå Bikekey i sit eget app-miljø. Dette kan forhindre MitID i at fungere af sikkerhedsmæssige årsager.
Oplever du dette problem, kan du enten:
Scanne QR-koden uden brug af en ekstern app. (På moderne smartphones kan dette ofte gøres direkte i telefonens kamera-app).
Kopiere URL-adressen fra din eksterne QR-app ind i din telefons internetbrowser (f.eks. Safari, Google Chrome eller Microsoft Edge).
Du har ikke en MitID-verificeret bruger:
Du vil modtage en fejlmeddelelse, hvis du forsøger at logge ind i Bikekey via MitID eller på anden måde foretage handlinger på platformen, der kræver MitID-verificering, uden at have en MitID-verificeret Bikekey-konto.
Mener du, at du har en MitID-verificeret konto og stadig modtager denne fejlmeddelelse, bedes du kontakte vores på support@bikekey.com