Si realizaste tu pago mediante transferencia bancaria, Banorte o Mercado Pago, es posible que nuestro sistema de cobranza Toku no detecte automáticamente tu pago.
Para ayudarte, por favor envíanos tu comprobante de pago a través de el chat.
Un agente lo validará manualmente dentro de nuestro horario de atención:
Ingresa al chat de soporte .
Envíanos un mensaje
Haz clic en ya soy cliente
Ahora clic en "Dudas con mi suscripción"
Confirma y selecciona si eres de primera o segunda renovación.
Para este caso haz clic en "Enviar comprobante de pago".
Haz clic en "Quiero llenar ticket"
Crea tu ticket
Un agente interactuará contigo, a la brevedad posible.
Una vez validado, la deuda pendiente será eliminada en Toku y dejarás de recibir notificaciones.
⚠️ Recomendación:
Para futuras renovaciones, te sugerimos realizar tu pago directamente desde tu liga de pago Toku, ya que esto permite una conciliación inmediata y automática.








