FAQs Bind ERP
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Bind ERP y sus principales funcionalidades.
131 artículos
Generalidades de Bind ERP
Resuelve tus dudas generales sobre el sistema.
- ¿Bind ERP cuenta con una interfaz con el SAT para descargar facturas automáticamente?
- Preguntas frecuentes: sincronización de información entre Bind y el SAT
- Uso de impresoras térmicas para impresión de tickets.
- ¿Qué necesito para empezar a trabajar con Bind ERP?
- ¿Quiénes pueden ver mi información?
- ¿Bind ERP envía mi información a alguna dependencia de gobierno?
- ¿Cuántas empresas puedo manejar dentro de Bind ERP?
- ¿Qué necesito instalar para trabajar con Bind ERP?
- ¿Qué tan segura está mi información en Bind ERP?
- ¿Qué pasa con mi información si decido dejar de usar Bind ERP?
- ¿Bind ERP funciona con una Mac?
- ¿Qué computadora necesito para trabajar con Bind ERP?
- ¿Bind ERP cuenta con certificaciones de seguridad y calidad?
- ¿Se pueden ingresar a Bind ERP las facturas generadas en otro sistema?
- ¿Cómo configurar la impresora de tickets Epson TM-T20II en Mac?Aprende a instalar y configurar la impresora de tickets Epson TM-T20II en una computadora Mac para imprimir tus tickets desde Bind.
- ¿Por qué mis archivos PDF se descargan con un nombre genérico o con el UUID?
Facturación/suscripción/planes
Encuentra información sobre facturación, suscripciones, planes y aspectos relacionados con tu cuenta.
- ¿Cuándo estará disponible mi factura después de renovar mi suscripción en Bind ERP?
- ¿Puedo recibir mi factura electrónica creada por Bind ERP por correo?
- ¿Qué debo verificar antes de realizar el pago de renovación en Bind ERP?
- ¿Qué puedo hacer si no encuentro mi factura de mi suscripción en el sistema Bind ERP o no la recibí por correo?
- ¿Desde qué plan están disponibles los Centros de Costos?
- ¿Qué pasa si necesito ayuda para pagar o renovar mi suscripción fuera de horario de oficina?
- Quiero agregar un Add-on (complemento) a mi cuenta actual, ¿Cómo lo pago?
- ¿Puedo pagar a Meses Sin Intereses (MSI) en Bind?
- Ya pagué por transferencia/Banorte o Mercado Pago, pero sigo recibiendo notificaciones de pago ¿Qué hago?
- ¿Qué es el timbrado ilimitado/Facturación ilimitada en Bind ERP?
- ¿A qué se refieren las ventas mensuales en Bind ERP?
- ¿Los timbres y las ventas son lo mismo?
- ¿Cómo descargar mi factura después de renovar mi suscripción en Bind ERP?
- ¿Cómo puedo saber cuántas ventas incluye mi plan contratado?
- ¿Cómo puedo ver qué plan tengo actualmente en Bind ERP?
- ¿Cómo consultar el espacio de almacenamiento disponible en Bind ERP?Aprende a consultar cuánto espacio de almacenamiento tienes asignado y consumido según tu plan de suscripción en Bind ERP.
- ¿Cómo puedo obtener mi información después de no haber renovado mi suscripción?
- ¿Hay alguna penalización por cancelar mi suscripción de Bind ERP?
- ¿Puedo iniciar con un plan y después cambiarme a otro?
- ¿Cuánto cuesta Bind ERP?
- ¿Qué pasa si necesito ayuda para pagar o renovar mi suscripción fuera de horario de oficina?
- Pagué por transferencia/Banorte o Mercado Pago, pero sigo recibiendo notificaciones de pago ¿Qué hago?
- ¿Puedo pagar a meses sin intereses (MSI) en Bind ERP?
- Quiero agregar un Add-on (complemento) a mi cuenta actual, ¿Cómo lo pago?
Configuración
Consulta guías y respuestas para configurar correctamente las diferentes opciones de Bind ERP.
Compras
Encuentra respuestas y guías para gestionar compras, proveedores y procesos relacionados dentro de Bind ERP.
- ¿Cuántos caracteres permite el campo de código de producto?
- ¿Por qué se recomienda usar menos de 10 caracteres en el campo código de producto?
- ¿Cuál es el valor correcto para la tasa de cambio al agregar un producto?
- ¿Qué es el Costo Promedio?
- ¿Se pueden agregar mínimos y máximos a los productos de forma masiva?
- ¿Se puede modificar el Tipo (Lote/Número serie, Pedimento, Lote Numero de serie y pedimento) y la Aduana después de crear un lote/pedimento?
- ¿Se pueden crear listas nuevas de precios de manera masiva?
- ¿Bind ERP me genera código de barras?
- ¿Qué es la producción automática de productos?
- ¿Cuándo se activa la producción automática de productos?
- ¿Qué requisitos debe cumplir un producto para producirse automáticamente?
- ¿Cómo afecta la producción automática al inventario?
- ¿Como puedo aplicar un descuento desde la orden de compra?
- ¿Cómo eliminar una Orden de Compra con estatus "Surtida"?Aprende el procedimiento para revertir el ingreso de mercancía y habilitar la eliminación de una orden de compra surtida.
- ¿Qué son los EFOS?
- ¿Por qué aparece un asterisco al intentar cargar un XML (por ejemplo, en una recepción de mercancía)?
- ¿Se puede cambiar la cuenta contable de todos mis proveedores al mismo tiempo?
- ¿Cómo configuro mis productos para usar un scanner?
- ¿Puedo usar un scanner para realizar ventas y recepciones de mercancía en Bind ERP?
Inventario
Consulta información para administrar, controlar y configurar tu inventario de manera eficiente.
Módulo de Ventas
Encuentra respuestas y guías para gestionar ventas, clientes y procesos relacionados con este módulo.
- ¿Bind ERP te permite timbrar una factura de venta con un día anterior o posterior?
- ¿Puedo editar una factura de venta después de timbrarla?
- ¿Puedo modificar una Remisión después de haberla guardado?
- ¿Puedo visualizar en el PDF de mi factura de venta los pagos que se le aplicaron?
- ¿Qué forma de pago debe utilizarse cuando la factura proviene de una remisión de integración o de Ecommerce?
- ¿Puedo cancelar una factura desde Bind si no fue emitida o timbrada ahí?
- ¿Qué sucede cuando intento cancelar una factura que no fue timbrada en Bind?
- ¿Qué debo hacer si ya timbré o capturé mi factura de venta y no relacioné mi anticipo?
- ¿Puedo cambiar el Uso de CFDI en una Nota de Crédito?
- ¿Por qué aparece el mensaje "Factura en proceso de cancelación"?
- ¿Por qué no puedo utilizar/aplicar un anticipo en mi factura?
- ¿Cómo hacer la conversión de piezas a kilos en una factura con Complemento de Comercio Exterior?En este artículo te mostraremos cómo realizar la conversión de piezas a kilogramos para emitir una Factura con complemento de Comercio Exterior.
- ¿Qué tipo de complemento Carta Porte debes emitir?El tipo de Carta Porte que te corresponde depende de tu rol en la operación de traslado.
- ¿Cómo le doy permiso a un colaborador para consultar remisiones, ventas y prefacturas?
- ¿Qué tipos de cancelación de ventas existen en Bind ERP?Conoce los tipos de cancelación de facturas de venta en Bind ERP y cuál aplica a tu caso.
- ¿Qué impresoras térmicas recomienda Bind ERP para imprimir tickets?
- ¿Puedo programar una factura de venta para que se genere automáticamente cada mes?
Finanzas
Consulta información y soluciones para gestionar las operaciones financieras dentro de Bind ERP.
- ¿Dónde encuentro mis remisiones ya creadas?
- ¿Por qué no encuentro una remisión al buscarla por número de serie en Cuentas por cobrar histórico?
- ¿Cómo consulto una factura de venta ya guardada?
- ¿Por qué no puedo registrar un pago a una factura?
- ¿Cuándo se debe emitir un complemento de pago?
- ¿Cuándo NO se debe emitir un complemento de pago?
- ¿Puedo relacionar un complemento de pago con clave 04 dentro de Bind?
- ¿Puedo registrar en Bind ERP un anticipo de cliente timbrado externamente?
- ¿Cómo sabré cuándo el SAT resuelva la cancelación de una factura o anticipo?
- ¿Puedo quitar manualmente el bloqueo de una factura o anticipo con cancelación pendiente ante el SAT?
- ¿Por qué no me aparecen los movimientos bancarios en mi conciliación bancaria?
- ¿Cómo liquido o aplico un pago a una cuenta por pagar?
- La opción Emitir CFDI no aparece, aunque el documento es una Prefactura. ¿Qué debo revisar?
- ¿Cuántas descargas bancarias/movimientos bancarios/descargas de bancos, puedo hacer desde mi banco?
- ¿Por qué aparece el mensaje "Límite de peticiones excedido" al descargar movimientos bancarios?
- ¿Puedo aplicar en un solo complemento de pago dos facturas emitidas en monedas distintas (USD y MXN)?
- ¿Qué es el Complemento de Pago 2.0?
- ¿Cómo registrar el saldo inicial de una cuenta de crédito en Bind?Aprende a registrar el saldo inicial de un préstamo o tarjeta de crédito en Bind con un ajuste y a manejar la póliza que se genera.
- ¿Cómo cancelar o editar la póliza que genera un ajuste bancario en Bind?Aprende a cancelar o editar la póliza contable que Bind genera automáticamente al registrar un ajuste bancario.
Contabilidad
Encuentra respuestas a tus dudas contables y guías para gestionar la información contable en Bind ERP.
- ¿Qué es la balanza de comprobación?La balanza de comprobación en Bind ERP muestra saldos contables y te ayuda a validar cargos y abonos de forma sencilla.
- ¿Se debe activar la contabilidad antes de cargar información a los demás módulos?
- ¿Qué archivos necesito para activar la contabilidad en Bind ERP?
- ¿Por qué no me cuadran mis saldos contables iniciales?
- ¿Qué debo saber antes de activar la contabilidad en Bind ERP?Aprende a configurar cuentas contables y cuadrar los saldos de tus módulos administrativos con tu balanza de comprobación antes de activar la contabilidad.
- ¿Se pueden eliminar las cuentas contables de manera masiva?
- ¿Puedo eliminar todas las cuentas contables que creé por error?
- ¿Es posible modificar o eliminar la cuenta contable configurada de varios clientes al mismo tiempo?
- ¿Se pueden eliminar de manera masiva las cuentas contables que coloqué en la configuración de mis clientes?
- ¿Cómo modifico la cuenta contable a la póliza que se creo en una orden de gasto?
- ¿¿Por qué no me aparece la opción de agregar Unidades de Negocio(centro de costos) en mi cuenta?
- ¿Cómo concilio manualmente una póliza de diario de nómina desde el dashboard?
- ¿Por qué una orden de gasto no tiene póliza?
- ¿Cómo corrijo un gasto si el sistema me pide asignar una sucursal específica o corregir la tasa de IVA?
- Mi sucursal está en Nuevo León (o en otro estado con municipios fronterizos), ¿por qué Bind no me deja exportar con el 8%?
- ¿La contabilidad de Bind ERP sustituye a un contador?
- FAQS sobre el estímulo del 8%
Créditos
Consulta información sobre la gestión y configuración de créditos dentro de Bind ERP.
Timbrado de nómina
Encuentra información y soluciones relacionadas con el timbrado de nómina y sus procesos.
- ¿Dónde se registra la percepción de vacaciones en Bind ERP?
- Preguntas frecuentes: estado y bloqueo de nóminas canceladasResuelve las dudas más comunes sobre los estados de nómina y por qué ciertas acciones se bloquean.
- ¿Qué permisos necesito para crear o editar empleados en Timbrado de Nómina?
- Preguntas frecuentes: timbrado de recibos de nómina 4.0Resuelve las dudas más frecuentes sobre el timbrado de recibos de nómina en la versión 4.0 del SAT en Bind ERP.
API
Consulta documentación, configuraciones y respuestas a preguntas frecuentes sobre la API de Bind ERP.
Soporte Técnico
Soluciones, guías y respuestas para resolver problemas e incidencias técnicas.
- Guía: Cómo borrar caché y cookies en Google ChromeAprende a limpiar la caché y cookies de Chrome para solucionar errores de carga y asegurar el óptimo funcionamiento de Bind ERP.
- ¿Qué puedo hacer si no puedo ingresar al sistema?
- ¿Cómo puedo consultar o revisar el estado/estatus de mi ticket de soporte en Bind ERP?
- ¿Cuál es el horario y los canales de atención del soporte técnico de Bind ERP?
- ¿Cómo solicitar la personalización de una plantilla de documento?Si las plantillas predeterminadas de Bind ERP no cubren tus necesidades, puedes solicitar una personalización para adaptar el diseño de tus documentos en formato PDF.
- ¿Cómo instalar una impresora de tickets para el Punto de Venta en Windows?Aprende a instalar y configurar tu impresora térmica de tickets en Windows para usarla con el Punto de Venta de Bind ERP.
- ¿Cómo configurar en Excel una plantilla .csv descargada de Bind ERP?Aprende a corregir en Excel las plantillas .csv de Bind ERP que muestran los datos en una sola columna o que no se reconocen como .csv.