FAQs Bind ERP
Preguntas frecuentes de Bind
99 artículos
Generalidades de Bind ERP
Dudas generales del sistema
- ¿Cuándo estará disponible mi factura después de renovar mi suscripción en Bind ERP?
- ¿Puedo recibir mi factura electrónica creada por Bind ERP por correo?
- ¿Qué debo verificar antes de realizar el pago de renovación en Bind ERP?
- ¿Qué puedo hacer si no encuentro mi factura en el sistema Bind ERP o no la recibí por correo?
- ¿Desde qué plan están disponibles los Centros de Costos?
- ¿Bind ERP cuenta con una interfaz con el SAT para descargar facturas automáticamente?
- ¿Cuál es el horario y los canales de atención del soporte técnico de Bind ERP?
- Guía: Cómo borrar caché y cookies en Google ChromeAprende a limpiar la caché y cookies de Chrome para solucionar errores de carga y asegurar el óptimo funcionamiento de Bind ERP.
- ¿Qué puedo hacer si no puedo ingresar al sistema?
- ¿Cómo puedo consultar o revisar el estado/estatus de mi ticket de soporte en Bind ERP?
- ¿Qué pasa si necesito ayuda para pagar o renovar mi suscripción fuera de horario de oficina?
- Quiero agregar un Add-on (complemento) a mi cuenta actual, ¿Cómo lo pago?
- ¿Puedo pagar a Meses Sin Intereses (MSI) en Bind?
- Ya pagué por transferencia/Banorte o Mercado Pago, pero sigo recibiendo notificaciones de pago ¿Qué hago?
- Preguntas frecuentes: sincronización de información entre Bind y el SAT
Configuración
Aquí encontrarás las preguntas frecuentes del módulo de configuraciones
- ¿Qué es el Timbrado Total en Bind ERP?El Timbrado Total te garantiza que, durante tu vigencia, contarás con todos los timbres necesarios para emitir CFDI (facturas electrónicas, recibos de nómina, etc.), conforme a los límites establecidos en…
- ¿A qué se refieren las ventas mensuales en Bind ERP?
- ¿Cómo descargar mi factura después de renovar mi suscripción en Bind ERP?
- ¿Cómo puedo saber cuántas ventas incluye mi plan contratado?
- ¿Cómo puedo contratar el Timbrado Total en Bind ERP?
- ¿Cómo puedo ver qué plan tengo actualmente en Bind ERP?
- ¿Cómo le doy permiso a un colaborador para consultar remisiones, ventas y prefacturas?
- ¿Cómo le doy permiso a un colaborador para cancelar una remisión o una venta?
- ¿Cómo solicitar la personalización de una plantilla de documento?Si las plantillas predeterminadas de Bind ERP no cubren tus necesidades, puedes solicitar una personalización para adaptar el diseño de tus documentos en formato PDF.
- ¿Cómo consultar el espacio de almacenamiento disponible en Bind ERP?Aprende a consultar cuánto espacio de almacenamiento tienes asignado y consumido según tu plan de suscripción en Bind ERP.
Contabilidad
Aqui encontrarás respuestas a tus dudas contables.
- ¿Qué es la balanza de comprobación?La balanza de comprobación en Bind ERP muestra saldos contables y te ayuda a validar cargos y abonos de forma sencilla.
- ¿Se pueden eliminar las cuentas contables de manera masiva?
- ¿Se debe activar la contabilidad antes de cargar información a los demás módulos?
- ¿Por qué no me cuadran mis saldos contables iniciales?
- ¿Puedo eliminar todas las cuentas contables que creé por error?
- ¿Qué archivos necesito para activar la contabilidad en Bind ERP?
- ¿¿Por qué no me aparece la opción de agregar Unidades de Negocio(centro de costos) en mi cuenta?
- ¿Es posible modificar o eliminar la cuenta contable configurada de varios clientes al mismo tiempo?
- ¿Se pueden eliminar de manera masiva las cuentas contables que coloqué en la configuración de mis clientes?
- ¿Cómo concilio manualmente una póliza de diario de nómina desde el dashboard?
- ¿Cómo modifico la cuenta contable a la póliza que se creo en una orden de gasto?
- ¿Por qué una orden de gasto no tiene póliza?
- ¿Necesito configurar algo para que Bind aplique el estímulo fiscal del 8% en la DIOT?
- ¿Por qué no puedo exportar mi reporte DIOT si tengo operaciones al 8%?
- Mi sucursal está en Nuevo León (o en otro estado con municipios fronterizos), ¿por qué Bind no me deja exportar con el 8%?
- ¿Cómo corrijo un gasto si el sistema me pide asignar una sucursal específica o corregir la tasa de IVA?
- Si vuelvo a generar la DIOT de un mes anterior, ¿se pierden mis datos originales?
- ¿Qué debo saber antes de activar la contabilidad en Bind ERP?Aprende a configurar cuentas contables y cuadrar los saldos de tus módulos administrativos con tu balanza de comprobación antes de activar la contabilidad.
Módulo de Ventas
Aqui encontrarás las preguntas frecuentes correspondientes al módulo de ventas.
- ¿Bind ERP te permite timbrar una factura de venta con un día anterior o posterior?
- ¿Puedo editar una factura de venta después de timbrarla?
- ¿Puedo modificar una Remisión después de haberla guardado?
- ¿Puedo visualizar en el PDF de mi factura de venta los pagos que se le aplicaron?
- ¿Qué forma de pago debe utilizarse cuando la factura proviene de una remisión de integración o de Ecommerce?
- ¿Por qué me aparece cancelada mi factura de ventas en el SAT y en Bind no?
- ¿Por qué mi complemento de pago aparece cancelado en el SAT pero no en Bind?
- ¿Puedo cancelar una factura desde Bind si no fue emitida o timbrada ahí?
- ¿Qué sucede cuando intento cancelarla una factura que no fue timbrada en Bind?
- ¿Qué debo hacer si ya timbré o capturé mi factura de venta y no relacioné mi anticipo?
- ¿Puedo registrar en Bind ERP un anticipo de cliente timbrado externamente?
- ¿Puedo cambiar el Uso de CFDI en una Nota de Crédito?
- ¿Por qué aparece el mensaje "Factura en proceso de cancelación"?
- ¿Por qué no puedo utilizar/aplicar un anticipo en mi factura?
- ¿Cómo hacer la conversión de piezas a kilos en una factura con Complemento de Comercio Exterior?En este artículo te mostraremos cómo realizar la conversión de piezas a kilogramos para emitir una Factura con complemento de Comercio Exterior.
- ¿Qué tipo de complemento Carta Porte debes emitir?El tipo de Carta Porte que te corresponde depende de tu rol en la operación de traslado.
Finanzas
Aquí encontrarás las preguntas frecuentes del módulo de finanzas.
- ¿Por qué no encuentro una remisión al buscarla por número de serie en Cuentas por cobrar histórico?
- ¿Cómo registrar un complemento de pago para varias facturas en Bind ERP (pagar múltiples facturas en un solo ingreso)?Aprender a registrar un ingreso en Bind ERP mediante un complemento de pago, permitiendo pagar varias facturas en un solo movimiento, asociando correctamente los documentos.
- ¿Cuándo se debe emitir un complemento de pago?
- ¿Cuándo NO se debe emitir un complemento de pago?
- ¿Puedo relacionar un complemento de pago con clave 04 dentro de Bind?
- ¿Por qué no me aparecen los movimientos bancarios en mi conciliación bancaria?
- ¿Cómo liquido o aplico un pago a una cuenta por pagar?
- ¿Cómo consulto una factura de venta ya guardada?
- ¿Cuántas descargas bancarias/movimientos bancarios/descargas de bancos, puedo hacer desde mi banco?
- ¿Por qué aparece el mensaje "Límite de peticiones excedido" al descargar movimientos bancarios?
- ¿Dónde encuentro mis remisiones ya creadas?
- ¿Por qué no puedo registrar un pago a una factura?
- ¿Puedo quitar manualmente el bloqueo de una factura o anticipo con cancelación pendiente ante el SAT?
- ¿Cómo sabré cuándo el SAT resuelva la cancelación de una factura o anticipo?
- ¿Qué tipos de cancelación de ventas existen en Bind ERP?Conoce los tipos de cancelación de facturas de venta en Bind ERP y cuál aplica a tu caso.
- Agregar una Actividad de Seguimiento a un Documento (Factura, Pedido, Cliente, etc.).Aprenderás a crear actividades de seguimiento directamente ligadas a tus documentos (facturas, pedidos, clientes, etc.) para mantener un control detallado de las tareas pendientes.
- La opción Emitir CFDI no aparece, aunque el documento es una Prefactura. ¿Qué debo revisar?
Compras
Aquí enconarás las preguntas frecuentes del módulo de compras.
- ¿Como puedo aplicar un descuento desde la orden de compra?
- ¿Qué es el Costo Promedio?
- ¿Qué son los EFOS?
- ¿Cuántos caracteres permite el campo de código de producto?
- ¿Por qué se recomienda usar menos de 10 caracteres en el campo código de producto?
- ¿Qué es la producción automática de productos?
- ¿Cuándo se activa la producción automática de productos?
- ¿Qué requisitos debe cumplir un producto para producirse automáticamente?
- ¿Cómo afecta la producción automática al inventario?
- ¿Cuál es el valor correcto para la tasa de cambio al agregar un producto?
- ¿Por qué aparece un asterisco al intentar cargar un XML (por ejemplo, en una recepción de mercancía)?
- ¿Se puede cambiar la cuenta contable de todos mis proveedores al mismo tiempo?
- ¿Se pueden agregar mínimos y máximos a los productos de forma masiva?
- ¿Se pueden crear listas nuevas de precios de manera masiva?
- ¿Se puede modificar el Tipo (Lote/Número serie, Pedimento, Lote Numero de serie y pedimento) y la Aduana después de crear un lote/pedimento?
- ¿Cómo eliminar una Orden de Compra con estatus "Surtida"?Aprende el procedimiento para revertir el ingreso de mercancía y habilitar la eliminación de una orden de compra surtida.