Wie kann ich Geld auszahlen lassen?
1. Um Geld auszuzahlen, gehen Sie einfach zum Bereich Wallet, der sich oben rechts auf der Website befindet.
2. Wählen Sie anschließend die gewünschte Auszahlungsmethode aus, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Antrag erstellen.
3. Bitte beachten Sie die unterschiedlichen Limits und Gebühren für die einzelnen Zahlungswege. Diese finden Sie im unteren Bereich des Wallet-Fensters.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Auszahlungen werden in der Regel innerhalb der ersten Minuten bearbeitet und dauern durchschnittlich 5 bis 30 Minuten. Wir führen Auszahlungen rund um die Uhr durch, auch an Wochenenden.
Die Auszahlungsgeschwindigkeit kann von der Auslastung des Zahlungssystems abhängen. Die maximale Wartezeit beträgt gemäß unseren Bestimmungen jedoch 24 Stunden.
Auszahlung mit dem Status „In Bearbeitung“. Was bedeutet das?
Der Status „In Bearbeitung“ bedeutet, dass wir Ihren Auszahlungsantrag genehmigt haben und die Überweisung gerade durchgeführt wird. Das Geld wurde bereits zur Bearbeitung weitergeleitet und sollte bald auf Ihrem Konto eingehen.
Die Wartezeit kann bis zu 3 Tage betragen, obwohl Auszahlungen normalerweise deutlich schneller bearbeitet werden.
Was sollten Sie vor einer Auszahlung beachten?
Beachten Sie vor einer Auszahlung, dass jeder Vorgang darauf geprüft wird, ob alle Regeln der Website eingehalten wurden. Diese sind in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführt.
Wenn alle Regeln eingehalten wurden, wird Ihre Auszahlung genehmigt und erhält den Status „In Bearbeitung“. Das bedeutet, dass die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.
In einigen Fällen können Guthaben auf Ihrem Konto vorübergehend eingefroren oder eingezogen werden, wenn gegen die Nutzungsregeln verstoßen wurde.
Solche Maßnahmen werden in der Regel ergriffen, wenn Bonusguthaben der Website unsachgemäß genutzt werden (Ansammeln, Überschreiten des maximal auszahlbaren Bonusbetrags oder unzulässige Auswahl von Spielen für Bonusguthaben).
Wenn Sie lediglich Guthaben aufladen oder eine Einzahlung tätigen möchten, sollten bei der Auszahlung keine Probleme auftreten.
Auszahlungsstatus „Fehler“. Was ist zu tun?
Wenn Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt wurde, wenden Sie sich unbedingt an unseren technischen Support, um den Grund für die Ablehnung zu erfahren. Dort hilft man Ihnen, die Situation zu klären, und gibt Ihnen die nötigen Empfehlungen.
Wenn eine Auszahlung auf Ihr mobiles Bankkonto innerhalb von 5 Werktagen nicht eingeht, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Halten Sie sich an die Regeln der Website, dann verläuft die Auszahlung reibungslos und ohne Schwierigkeiten.
💡 Tipp
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Support.
Wir helfen Ihnen immer gerne!