Hvad denne skærm gør
Dette er den offentlige kontaktside, hvor besøgende eller brugere kan komme i kontakt med dit team. Tænk på det som et “kontakt os”-kort — det viser dine kontorplaceringer på et interaktivt kort og har en simpel formular til at sende en besked. Det er designet til at gøre det så nemt som muligt for nogen at finde jer eller sende jer en besked.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet eller hjemmesiden.
I navigationsmenuen, klik på Kontakt os.
Du er nu på skærmen Kontakt os.
Trin-for-trin-guide
1. Se herobanneret
Øverst på siden ser du et stort banner med overskriften “Hvor finder du os?”.
Under overskriften er fire kontorplaceringer listet med deres landenavn og adresse:
Placering | Adresse | Telefonnummer |
Bali | 508 Bridle Avenue Newnan, GA 30263 | (239) 555-0108 |
London | 508 Bridle Avenue Newnan, GA 30263 | (319) 555-0115 |
Prag | 508 Bridle Avenue Newnan, GA 30263 | (252) 555-0126 |
Moskva | 508 Bridle | (307) 555-0133 |
Denne sektion er kun til læsning — den er der for at give dig et hurtigt overblik over, hvor kontorerne er placeret.
2. Udfyld kontaktformularen
I venstre side af hovedindholdsområdet finder du en kontaktformular med en venlig besked: “Du er velkommen til at kontakte os. Vi hører gerne fra dig.”
Udfyld følgende felter:
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Navn | Ja | Dit fulde navn, så teamet ved, hvem der skriver. |
Ja | En gyldig e-mailadresse, hvor teamet kan svare dig (f.eks. | |
Emne | Ja | En kort opsummering af, hvad din besked handler om (f.eks. “Faktureringsspørgsmål” eller “Partnerskabsforespørgsel”). |
Besked | Ja | De fulde detaljer om dit spørgsmål, din feedback eller din anmodning. Dette er et større tekstområde — skriv så meget, du har brug for. |
3. Indsend formularen
Når alle felter er udfyldt, klik på knappen Send nu.
Systemet vil:
Validere, at alle felter er udfyldt.
Sende din besked til teamet.
Vise en bekræftelse på, at din besked er sendt.
Du vil se en grøn “Besked sendt!”-notifikation.
4. Udforsk kortet
I højre side af hovedindholdsområdet er der et interaktivt kort drevet af Mapbox.
Kortet viser nåle-markører for hver kontorplacering.
Klik på en nål for at åbne en lille popup, der viser:
Kontorets adresse.
Kontorets telefonnummer (med et telefonikon).
Klik uden for popup’en eller tryk på luk-knappen for at lukke den.
Du kan zoome ind/ud og trække i kortet for at udforske forskellige områder.
Hvad der sker bag kulisserne
Du udfylder kontaktformularen og klikker "Send nu"
|
v
Formularen tjekker, at alle fire felter er udfyldt
|
v
Beskeden sendes til supportteamet
|
v
Succesnotifikation vises på skærmen
|
v
Du forbliver på Kontakt os-siden og kan fortsætte med at browse
Du klikker på en kortmarkør
|
v
En popup vises med adressen og telefonnummeret
|
v
Du klikker væk eller lukker popup'en
|
v
Popup'en forsvinder, og kortet vender tilbage til normal
Fejlfinding
“Jeg klikkede Send nu, men der skete ingenting”
Sørg for, at alle fire felter (Navn, E-mail, Emne og Besked) er udfyldt. Formularen indsender ikke, hvis et felt er tomt.
Tjek, at din e-mailadresse er i et gyldigt format (f.eks.
navn@eksempel.dk).
“Kortet indlæses ikke eller viser en grå boks”
Kortet kræver en internetforbindelse for at indlæse fliser fra Mapbox. Tjek, at du er forbundet til internettet.
Hvis du er på et virksomhedsnetværk, kan Mapbox-tjenesten være blokeret af en firewall. Prøv at skifte til et andet netværk eller kontakt din IT-afdeling.
Prøv at genindlæse siden — nogle gange tager kortet et øjeblik at indlæse på langsommere forbindelser.
“Jeg kan ikke se nogen nåle på kortet”
Kortet starter zoomet ud for at vise hele verden (zoomniveau 2). Nålene kan være små på dette zoomniveau.
Prøv at zoome ind på de områder, hvor kontorerne er placeret (Bali, London, Prag, Moskva).
Hvis nålene stadig ikke vises, genindlæs siden.
“Kortpopup’en lukkede, og jeg kan ikke få den tilbage”
Klik blot på den samme nålemarkør igen for at genåbne popup’en.
Kun én popup kan være åben ad gangen. Klik på en anden nål lukker den aktuelle popup og åbner en ny.
“Jeg indsendte formularen, men fik aldrig et svar”
Dobbelttjek, at du indtastede den korrekte e-mailadresse i formularen. Hvis du lavede en tastefejl, kan teamet ikke svare dig.
Tjek din spam- eller junkmappe — svaret kan være blevet filtreret.
Hvis der er gået flere dage, prøv at indsende formularen igen eller ring til et af telefonnumrene i herobanneret.
“Siden indlæses, men formularfelterne vises ikke”
Dette kan ske, hvis JavaScript er deaktiveret i din browser. Sørg for, at JavaScript er aktiveret.
Prøv at rydde din browsercache og genindlæse siden.
Hvis problemet fortsætter, prøv en anden browser (Chrome, Firefox, Safari eller Edge).
“Jeg ser en fejlmeddelelse efter at have klikket Send nu”
Læs fejlmeddelelsen omhyggeligt — den fortæller normalt, hvad der gik galt.
Den mest almindelige årsag er et netværksproblem. Tjek din internetforbindelse og prøv igen.
Hvis fejlen bliver ved med at dukke op, vent et par minutter og prøv igen. Hvis det stadig fejler, kontakt support via et af telefonnumrene i herosektionen.
“Kortet ser anderledes ud i mørk tilstand vs lys tilstand”
Dette er forventet. Kortet skifter automatisk mellem en lys stil og en mørk stil afhængigt af din aktuelle temaindstilling i kontrolpanelet.
Begge stilarter viser de samme oplysninger — kun farverne ændres for at matche dine præferencer.