Spring videre til hovedindholdet

Jeg kan ikke slette en pris fra Prissætning-fanen

Skrevet af Ronny Christensen

Problem

Et forsøg på at slette en prispost mislykkes.

Mulig årsag

En pris kan ikke slettes, hvis den aktuelt er tildelt aktive medlemskaber. Systemet tillader ikke sletning mens prisen er i brug, for at undgå at efterlade medlemskaber uden en gyldig pris.

Løsning

  1. Læs fejldialogen — den forklarer præcis hvorfor sletningen mislykkedes.

  2. Gå til fanen Medlemmer og find de medlemskaber, der bruger denne pris.

  3. Flyt disse medlemskaber til en anden pris.

  4. Forsøg at slette prisposten igen, når ingen aktive medlemskaber bruger den.

Hvis problemet fortsætter, kontakt support og inkluder oplysninger om:

  • Prisbeløbet du forsøgte at slette.

  • Den fejlmeddelelse du modtog.

  • Hvornår problemet opstod.

Besvarede dette dit spørgsmål?