Pour accéder et gérer les commentaires de vos membres dans le système :
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Aller au tableau de bord.
Cliquez sur Feedback dans le menu.
Sélectionnez Liste pour voir la liste de tous les retours.
Fonctionnalités dans la liste des commentaires
Search : Utilisez la barre de recherche en haut pour trouver des commentaires basés sur le nom, l’activité ou la date du membre.
Colonnes :
Nom : Le nom du membre qui a fourni des commentaires.
Activité : L’activité à laquelle le feedback se rapporte (par exemple, WOD, Force, Gymnastique).
Feedback : Le feedback détaillé fourni par le membre.
Created : La date à laquelle le feedback a été créé.
Conseils pour gérer le feedback
Lire régulièrement les commentaires : assurez-vous de consulter les commentaires pour comprendre ce qui fonctionne bien et où il peut y avoir place à l’amélioration.
Agir sur les commentaires : Utilisez les commentaires des membres pour améliorer la préparation des entraîneurs, la clarté des instructions et d’autres domaines qui peuvent améliorer leur expérience.
Réponse aux commentaires : Le cas échéant, vous pouvez fournir des réponses ou assurer le suivi des commentaires pour montrer que vous prenez les opinions des membres au sérieux.
Si la liste des commentaires est vide
Si la liste est vide, cela signifie qu’aucun retour n’a encore été ajouté. Vous pouvez ajouter des commentaires directement via le système une fois que les membres ont donné leur avis.
Avez-vous des questions ?
Si vous rencontrez des problèmes pour naviguer ou gérer vos feedbacks, membres, équipes ou quoi que ce soit d’autre dans le système, vous êtes toujours le bienvenu pour nous contacter pour obtenir de l’aide.