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Comment calculer la durée de vie de l’adhésion

Ronny Christensen avatar
Écrit par Ronny Christensen
Mis à jour cette semaine

📌 Méthode : MemberLifetime

Cet article explique comment nous calculons la durée moyenne d’adhésion d’un membre.

Comment la durée de vie est-elle calculée ?

  1. Récupère les données d’appartenance

    • On retrouve tous les membres qui ont eu une appartenance active pendant la période.

  2. Combine les périodes d’adhésion

    • Si un membre a eu plusieurs adhésions, les périodes sont fusionnées pour trouver le temps actif total.

  3. Calcule la durée de vie par segment

    • Nous pouvons voir la durée de vie décomposée par :

      • Sexe (hommes, femmes, non spécifié)

      • Groupes d’âge (divisés en intervalles)

  4. Calcule la moyenne et la médiane

    • Average : La durée de vie moyenne totale par membre.

    • Médiane : La valeur médiane des périodes actives de tous les membres.


Exemple de calcul

Disons que nous voulons calculer la durée de vie moyenne des membres entre janvier et mars.

ID du membre

Date de début

Date de fin

Longueur totale de l’adhésion

101

1er janvier

5 mars

63 jours

102

10 février

15 avril

64 jours

103

1er mars

30 mars

30 jours

104

20 mars

25 mars

5 jours (non comptés)

  1. Nous additionnons les longueurs d’adhésion valides :

    63+64+30=157 jours63 + 64 + 30 = 157 \text{ jours}63+64+30=157 jours

  2. Nous divisons la somme par le nombre de membres :

    1573=52.33 jours (moyenne)\frac{157}{3} = 52.33 \text{ jours (moyenne)}3157=52.33 jours (moyenne)

  3. La valeur médiane est de 63 jours (le point médian des valeurs triées).


Pourquoi est-ce important ?

La durée de vie d’une adhésion est un indicateur crucial de la rétention des membres. Une durée de vie plus courte peut indiquer que les clients ne sont pas satisfaits ou annuler rapidement leur abonnement.

💡 Résultat : Un graphique montrant la durée de vie moyenne des adhésions par sexe et par âge.

Avez-vous des questions ? Contactez-nous via le chat Intercom ! 😊

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