🔍סקירה כללית
הדוח מציג לקוחות שאינם בעלי מנוי תקף כרגע. בדוח כלולים פרטים על המנוי האחרון של הלקוח ועל התאריך בו הסתיים. בנוסף, בדוח מופיע כפתור "הסר מהדוח" המאפשר להסיר לקוחות לא רלוונטיים מהתצוגה.
למה כדאי להשתמש בדוח הזה?
דוח ללא מנוי פעיל מאפשר לבית העסק לזהות לקוחות פוטנציאליים לחזרה - לקוחות שכבר היו פעילים בעבר אך מנויים פגו. אלו הם הלקוחות בעלי הסיכוי הגבוה ביותר לחזור לרכוש, מכיוון שכבר מכירים את העסק.
באמצעות המידע על המנוי האחרון ותאריך סיומו, ניתן להבין מתי הלקוח עזב את המנוי, איזה סוג מנוי היה לו, ובהתאם לתכנן פנייה מותאמת אישית לחזרה לפעילות.
❓שאלות נפוצות
אילו פרטים מוצגים על כל לקוח בדוח?
הדוח מציג פרטים על המנוי האחרון של הלקוח ועל התאריך בו הסתיים.
האם ניתן להסיר לקוחות לא רלוונטיים מהדוח?
כן, בדוח מופיע כפתור "הסר מהדוח" המאפשר להסיר לקוחות מהתצוגה.
האם ניתן לשלוח הודעות ללקוחות מתוך הדוח?
כן, ניתן לשלוח הודעות ללקוחות על ידי לחיצה על כפתור "שלח הודעה" בראש הדוח בצד שמאל.
האם ניתן לייצא את הדוח?
כן, ניתן לייצא את הדוח לקובץ Excel.
👥הרשאות וגישה
פעולה | הרשאה נדרשת |
צפייה וניהול דוחות | דוחות > הצג דוחות בתפריט |