🔍 סקירה כללית
המערכת מאפשרת לחבר את חשבון ה-WhatsApp שלכם (או חשבון ייעודי לעסק) כך שכל ההודעות יישלחו ויתקבלו דרכו.
החיבור מתבצע באמצעות סריקת ברקוד דרך ממשק ה-WhatsApp בסמארטפון, ולאחר החיבור ניתן גם להגדיר שליחת התראות ללקוחות בערוץ זה.
אופן החיבור
בשביל לשלוח הודעות WhatsApp, יש לחבר את חשבון ה WhatsApp שלכם, או החשבון ממנו תרצו שישלחו ההודעות, למערכת לפי השלבים הבאים.
החיבור מתבצע בעמוד ההגדרות במערכת :
הגדרות > כללי > הוספת הרשאה
בלחיצה על כפתור "הוספת הרשאה " - יקפוץ לכם פופ-אפ חיבור ל-WhatsApp.
תידרשו לפתוח את חשבון ה-WhatsApp בטלפון שדרכו תרצו לשלוח ולקבל את ההודעות.
מלאו את ההנחיות כפי שמופיעות בפופ-אפ, צלמו את הברקוד במסך דרך ממשק ה-WhatsApp בסמארטפון , והמתינו לאישור החיבור במערכת.
אופן ניתוק החיבור עם WhatsApp
בשביל לנתק את חשבון ה WhatsApp מהמערכת, לחצו על כפתור האדום בשורת ה-WhatsApp ובשביל להתחבר שוב מחדש לחצו על 'הוספת הרשאה' בשורת ה-WhatsApp ובצעו את השלבים ע״פ הסדר.
הגדרת התראות ב-WhatsApp
להגדרת שליחת התראות דרך ה-WhatsApp יש להיכנס להגדרות > התראות > התראות ללקוחות
ניתן להגדיר את ההתראות לשליחה ב-WhatsApp ע״י לחיצה על סוף שורת ההתראה (שלוש נקודות)
בחירה באופן שליחה WhatsApp עסקי .
הרשאות וגישה 👥
פעולה | הרשאה נדרשת |
ניהול הרשאות | הגדרות > הצג הגדרות בתפריט הגדרות > ניהול הרשאות |
שאלות נפוצות❓
מאיזה חשבון WhatsApp ישלחו ההודעות?
ההודעות יישלחו מהחשבון שאיתו ביצעתם את החיבור, כלומר החשבון של הטלפון שדרכו סרקתם את הברקוד.
האם צריך להחזיק את הטלפון פתוח כל הזמן?
החיבור מבוסס על ממשק ה-WhatsApp בטלפון, ולכן יש להחזיק את הטלפון מחובר לאינטרנט כדי שההודעות ימשיכו להישלח ולהתקבל דרך המערכת.
מה קורה אם החיבור מתנתק?
אם החיבור התנתק, ניתן להתחבר מחדש דרך עמוד ההגדרות בלחיצה על "הוספת הרשאה" ולעבור שוב את תהליך סריקת הברקוד.
האם ניתן להחליף את חשבון ה-WhatsApp המחובר?
כן, יש לנתק את החשבון הקיים בלחיצה על הכפתור האדום, ולאחר מכן להוסיף הרשאה חדשה לחשבון השני באמצעות סריקת ברקוד מהטלפון הרצוי.