במדריך זה נסביר על תצוגת רשימת המתאמנים המשובצים לכל שיעור ואת הפעולות אותן ניתן לבצע בחלון זה.
חלון מתאמנים משובצים, מופיע לאחר לחיצה על שיעור ביומן.
בראש החלון יופיע מימין צבע השיעור כפי שמופיע ביומן ולידו שם השיעור, משמאל אייקון לסגירת החלון.
מתחת לחלק הנ״ל יופיע אזור פרטי השיעור:
- שם המאמן
- מועד השיעור (יום, תאריך ושעה)
- מיקום (סניף ויומן אם יש)
מתחת לפרטי השיעור יופיע אזור המתאמנים המשובצים, זהו האזור המרכזי של העמוד.
האזור מחולק לשלושה חלקים (טאבים לחיצים):
- ממתינים
- סיכום
בחלקו התחתון של החלון מופיע פאנל הפעולות.
הסבר על רשימת המתאמנים המשובצים לשיעור
בלחיצה על 'מתאמנים משובצים' ניתן לראות את רשימת הלקוחות אשר נרשמו לשיעור בהצלחה, בכל שורה יוצג הלקוח עם הפרטים הבאים:
מידע על הלקוח
תמונת פרופיל (אם יש)
שם מלא
אייקונים רלוונטים (הסבר מטה)
שם המנוי/ כרטיסיה של הלקוח
יתרת הלקוח במנוי / בכרטיסייה איתו הוא נרשם לשיעור
סימון נוכחות, ניתן לסמן הגיע / לא הגיע בלחיצה
סטטוס לא הגיע (עיגול אדום) מסמן את הלקוח בסטטוס ״לא הגיע וחויב״.
תפריט פעולות (שלוש נקודות)
להלן פירוט אייקונים ומשמעותם
תפריט פעולות של מתאמן משובץ
באמצעות לחיצה על אייקון שלושת הנקודות בצד שמאל של כל לקוח, תוכלו להסיר מתאמן מהשיעור, לשלוח לו הודעה, לסמן את השיעור ללא חיוב (ולהיפך) ולהעביר את הלקוח לרשימת ההמתנה.
חלון מידע על הלקוח
חלון זה הוא חלון פנימי נוסף שקיים בעמוד והוא מציג מידע רלוונטי על הלקוח, החלון מופיע בלחיצה על שם הלקוח.
בחלון פרטי הלקוח מוצג כל המידע הרלוונטי:
פרטי לקוח
כפתור מהיר לחיוג
כפתור מהיר לפתיחת שיחת ווצאפ! (יעבוד רק אם יש לכם ווצאפ על המכשיר דרכו אתם משתמשים).
פרטי המנוי + יתרה
כל האייקונים הרלוונטים המופיעים ללקוח עם הסבר
בשיעור ללא עלות/ חיוב יוצג חיווי בהתאם
הערות רפואיות - ניתן לצפיה והסרה
הערות כלליות - ניתן לעריכה, הוספה והסרה.
בלחיצה על הכפתור הירוק עם האייקון של המחברת ניתן להוסיף הערה חדשה ללקוח, ההערה תישמר בכרטיס הלקוח ותוצג תמיד עד שתחליטו להסירה או לפי מועד התפוגה שלה אם הגדרתם כזה.
שימו לב!
אם ברצונכם לבצע פעולות למספר נרשמים במקביל הוספנו את האפשרות ללחוץ על תמונת הפרופיל של אחד הלקוחות, הדבר יהפוך את כל תמונות הפרופיל של הרשומים לרשימת אייקונים הניתנים לבחירה, הפאנל התחתון יהפך לכפתורי פעולה!
מתאמנים ממתינים
בלחיצה על 'ממתינים' תוכלו לצפות ברשימת הלקוחות שנרשמו כממתינים לשיעור, המתאמנים מוצגים לפי סדר ההרשמה שלהם וממוספרים בהתאם, ניתן לנהל ולשנות את סדר רשימת ההמתנה של השיעור על ידי לחיצה וגרירה של אייקון המשבצות בצד ימין של כל שורה.
במידה והשיעור מלא, בלחיצה על כפתור 'שבץ לשיעור' המערכת תיידע אתכם על חריגת משתתפים ותאפשר לבטל את הפעולה, בנוסף המערכת תבצע בדיקה למנוי הלקוח ואם הוא חורג מאפשרות ההרשמה של המנוי שלו תקבלו על כך התראה.
אזור סיכום השיעור
באזור זה מופיע הסיכום אשר מאפשר לכם במבט קל להבין את מצב ההרשמה בשיעור.
ניתן לראות:
סה״כ שסומנו כ - ׳הגיע׳
סה״כ שסומנו כ- ׳לא הגיע׳
סה״כ שביצעו ביטול מאוחר לשיעור
רשימת המתאמנים שמשובצים באופן קבוע לשיעור
לוג השיעור, מציג:
מי נרשם
על ידי מי בוצע פעולת ההרשמה
מועד ההרשמה
פאנל פעולות תחתון
בפאנל התחתון מופיעים מספר כפתורים (אייקונים) לביצוע פעולות
כפתור סטטוס שיעור
כפתור שיבוץ מתאמן לשיעור
הגדרות - עריכת פרטי השיעור
כפתור תפריט ׳המבורגר׳ בצד שמאל:
שליחת הודעה לרשומים
אפשרות ייצוא דוח לשיעור בקישור
קישור לשיתוף הרשמה מהירה לשיעור (בקרוב)
כפתור סטטוס שיעור
מצד ימין של החלון ניתן לראות ולערוך את סטטוס השיעור, סטטוס השיעור נקבע לפי שלושה מצבים:
- שיעור פעיל: שיעור שמופיע רגיל ביומן וניתן לבצע בו את כלל הפעולות
- שיעור הושלם: מציג את השיעור באפור ביומן, סטטוס זה הוא בשבילכם וניתן לסימון באופן ידני על מנת שתדעו באיזה מהשיעורים בדקתם נוכחות ובאיזה לא.
- שיעור שבוטל אם השיעור הוא סדרתי תוכלו לבטל שיעור בטווחי זמן:
כל השיעורים - מבטל את כל השיעורים העתידיים לשיעור זה לצמיתות
טווח תאריכים - בוחרים טווח תאריכים שהשיעור הזה לא יופיע ביומן
כמות מופעים - ביטול של X שיעורים עתידיים לשיעור זה
בעת ביטול השיעור הלקוחות הרשומים לשיעור יקבלו התראה על שיעור ש'בוטל באמצעות הסטודיו' ולא יגבה מהם ׳ניקוב׳.
*אם בחרתם לבטל שיעור בודד, יתאפשר להציג אותו ביומן כשיעור שבוטל.
הוספת מתאמן לשיעור
בלחיצה על אייקון "הוספת לקוח" יפתח חלון שיבוץ מתאמן לשיעור.
בחירת הלקוח
תחילה בחלון יופיע שדה חיפוש לקוח, ניתן לחפש לפי שם או לפי מספר נייד, במידה ואתם מקלידים שם/טלפון של לקוח שלא קיים במערכת, המערכת תציע לכם לייצר לקוח חדש.
במידה ובחרתם בלקוח קיים המידע שלו יוצג, במידה ובחרתם להקים לקוח חדש במעמד החיפוש יהיה עליכם להשלים את אחד מהשדות החסרים (שם או טלפון).
*במידה ובחרתם לקוח (קיים או חדש) ואתם מעוניינים לחזור אחרוה ולחפש לקוח אחר במקום, ליחצו על הכפתור הכחול עם החץ ׳חפש לקוח׳.
אופן מימוש השיבוץ
לאחר שבחרתם את הלקוח יהיה עליכם להגדיר את אופן המימוש (העלות) עבור השיעור!
לפניכם מספר אפשרויות לבחירה:
ללא חיוב - ללקוח יתווסף כניסה חד פעמית בכרטיס הלקוח עם השם של השיעור, ללא מחיר וללא יצירת חוב.
חיוב חד פעמי - תוכלו להגדיר סכום לחיוב אותו תרצו להוסיף ללקוח ובכך לייצר לו חוב בכרטיס הלקוח.
שיוך מנוי חדש - תוכלו לבחור מרשימת ניהול פריטים שלכם את המנוי אותו תרצו לשייך ללקוח, המנוי יכנס ביתרת חוב בכרטיס הלקוח. שימו לב, יוצגו לבחירה רק מנויים המתאימים בהגדרתם כמתאימים לשיעור הנבחר.
בחירה מהמנויים של הלקוח - במידה ושיבצתם לקוח מרשימת הלקוחות הקיימים בסטודיו, תוכלו לשבץ לקוח לשיעור זה על אחד המנויים/ הכרטיסיות הקיימים לו בכרטיס הלקוח, יצגו רק מנויים המאפשרים הרשמה לשיעור זה. שימו לב, במידה והלקוח ניצל ויחרוג ממגבלות המנוי שלו תקבלו התראה על כך.
אפשרות לשיבוץ קבוע/ סדרה
כמו כן, אם נבחר ללקוח מנוי מתאים למימוש והשיעור הנבחר הוא שיעור במופע חוזר, כלומר סדרתי, ניתן להגדיר את השיבוץ כשיבוץ קבוע.
אם בחרתם להגדיר את השיבוץ של הלקוח כקבוע (סדרה), ניתן להחליט מתי להפסיק את השיבוץ:
- אף פעם
- לאחר מספר מופעים
- בתאריך נבחר
עריכת פרטי השיעור
בלחיצה על כפתור ההגדרות, יפתח חלון עריכת פרטי השיעור ובו ניתן לשנות את כל המידע וההגדרות של השיעור.
שליחת הודעה לרשומים
בלחיצה על כפתור זה יפתח חלון שליחת ההודעה כאשר הלקוחות שרשומים לשיעור כבר נבחרו כנמענים לשליחה, ניתן להוסיף לקוחות לרשימת הנמענים על ידי חיפוש בשדה, ניתן להסיר לקוחות מרישמת הנמענים על ידי לחיצה על האייקון ההסרה.
ניתן לשלוח הודעה דרך:
- פוש (התראה באפליקציה), בחינם.
- סמס, בעלות.
- מייל, חינם, יש להוסיף כותרת להודעה.
דוח רשומים לשיעור
בלחיצה על כפתור זה יוצג בפניכם חלון ובו ניתן לבחור את המידע הרצוי אשר יוצג בדוח הרשומים להשיעור, לאחר שבחרתם את השדות הרלוונטים ניתן להעתיק את הקישור המפנה לדוח בלחיצה על ׳העתק קישור׳.
שיתוף זה הוא הוא אפשרות קלה ונוחה שייצרנו כדי שיתאפשר לכם לשתף את המידע החשוב של השיעור עם המאמן שמעביר אותו בפועל, בנוסף היה חשוב לנו לתת לכם את השליטה המלאה במידע.
*על מנת לצפות בדוח על המאמן להיות מחובר למערכת, בלחיצה על הקישור יוצג בפניו הדוח.
בקרוב!
אפשרות שיתוף מהירה של השיעור, כל שיעור במערכת השעות שלכם יקבל קישור להרשמה מהירה, בקישור עצמו אפשרות להרשמת לקוחות חדשים ובכלל, אפשרות לרכישת השיעור, חתימה טפסי הצהרת בריאות ותקנון במידה והלקוח טרם חתם ועוד...