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¿Cómo puedo ponerme en contacto con el socio de la tienda?

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Escrito por Zara Lobrin
Actualizado esta semana

Si necesita ponerse en contacto con un socio en relación con su reserva, puede enviarle un mensaje directamente a través de nuestra app. Siga estos sencillos pasos:

  1. Inicie sesión en la app con la dirección de correo electrónico que utilizó para hacer su reserva.

  2. Seleccione Reservas. Accederá a una lista de todas sus reservas.

  3. Encuentre su reserva. Desplácese por sus reservas hasta encontrar la reserva

    reserva de la que necesite hablar y haga clic en Ver detalles.

  4. Después de seleccionar su reserva, haga clic en la opción Mensaje para enviar un chat rápido a la tienda.

Se abrirá una ventana de mensajería. En la ventana, puede escribir y enviar su mensaje directamente al socio asociado a su reserva.

Consejos para los mensajes:

  • Sea claro y conciso en su mensaje.

  • Incluya cualquier detalle relevante, como el número de referencia de su reserva o preguntas específicas.

  • Deje tiempo al interlocutor para responder, sobre todo en horas punta.

Siguiendo estos pasos, podrá comunicar fácilmente cualquier pregunta o duda directamente a nuestros centros asociados.


Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, nuestro equipo de asistencia está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede ponerse en contacto con nosotros en support@usebounce.com o a través de nuestro chat en directo.

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