Si desea cancelar su reserva, descargue la aplicación y siga estos sencillos pasos:
Navegue hasta Reservas.
Haga clic en Ver detalles de la reserva que desea cancelar.
Seleccione la opción Cancelar.
Elija el motivo de la cancelación.
Se le pedirá que vuelva a reservar en un nuevo establecimiento o que obtenga un reembolso.
Si procede, se le presentarán dos opciones.
En primer lugar, se le reembolsará mediante créditos de rebote (el método más rápido). Si tiene créditos de rebote, son válidos para cualquiera de nuestras 10.000 tiendas asociadas y durante 12 meses.
La segunda es un reembolso al Modo de Pago Original, el tiempo de procesamiento dependerá de su banco.
Una vez completados estos pasos, tu reserva quedará cancelada y recibirás un mensaje de confirmación.
Recordatorio:
Todas las reservas son reembolsables y no cobramos gastos de cancelación.
Más de 1 hora antes de la salida: Obtenga un reembolso en créditos Bounce o en su método de pago original.
Menos de 1 hora antes de la salida: Obtenga un reembolso en créditos Bounce.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, nuestro equipo de asistencia está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede ponerse en contacto con nosotros en support@usebounce.com o a través de nuestro chat en directo.