Ecco le risposte alle domande più frequenti dei clienti di Bounce:

🔵 Come funziona Bounce?

Bounce collabora con aziende di tutto il mondo, come hotel, caffetterie e minimarket, per utilizzare i loro spazi gratuiti per depositare bagagli, pacchi e consegne. Potete utilizzare la barra di ricerca e la mappa interattiva sul nostro sito web o sull'app mobile per trovare il luogo più adatto alle vostre esigenze. Selezionate le date, gli orari di consegna e di ritiro preferiti e specificate il numero di bagagli che desiderate depositare. Dopo aver effettuato la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma contenente tutte le informazioni necessarie, comprese le indicazioni per raggiungere il luogo di deposito e i dettagli di contatto del negozio. All'arrivo nel luogo di deposito, l'host vi assisterà nel check-in dei bagagli, lasciandovi liberi di esplorare la vostra destinazione senza alcun peso. Quando sarete pronti a recuperare il vostro bagaglio, basterà tornare al deposito e ritirarlo dall'host. È semplicissimo! Bounce opera come piattaforma senza contanti, garantendo un processo di check-in e check-out senza problemi.

🔵 Cosa qualifica un articolo?

Ogni bagaglio, zaino, borsa, o anche piccoli oggetti come le chiavi, sono considerati articoli e possono essere depositati in qualsiasi sede del Bounce Partner. Assicuratevi di includerli completamente nella vostra prenotazione Bounce.

🔵 Ci sono limitazioni di dimensioni?

Accettiamo tutto ciò che è possibile spostare all'interno e all'esterno della struttura. Tenete presente che alcuni oggetti ingombranti come tavole da surf o biciclette potrebbero richiedere la prenotazione di più sacchi, poiché occupano molto spazio. Chiamateci all'indirizzo https://usebounce.com/support e saremo lieti di aiutarvi a confermare con il partner scelto.

🔵 Posso modificare il numero di bagagli che voglio immagazzinare dopo aver effettuato una prenotazione?

Sì, accedendo al menu delle opzioni di prenotazione nella pagina di prenotazione, sarà possibile modificare il numero di bagagli da immagazzinare.

🔵 Avete un negozio partner in questa città?

Potete usare la barra di ricerca nell'app mobile o sul nostro sito web per digitare qualsiasi indirizzo o area in tutto il mondo e le sedi di deposito disponibili più vicine appariranno sulla mappa per voi. Non vedi la tua sede preferita nell'elenco? Fatecelo sapere tramite l'assistenza via chat di Bounce 24/7! Ogni giorno aggiungiamo nuove città a Bounce e ampliamo la nostra rete di oltre 10.000 sedi di deposito.

🔵 Dove vengono depositati i miei oggetti?

Abbiamo collaborato con aziende locali in tutta la città: tintorie, ristoranti, caffè, gastronomie e hotel. Chiediamo ai nostri partner di offrire un deposito dedicato o un'area designata che sia off-limits per i clienti. Tutti gli articoli saranno etichettati e sigillati per garantire che possiate trascorrere la vostra giornata senza preoccupazioni.

🔵 Devo pagare in contanti?

No. Bounce è una piattaforma interamente priva di contanti per la vostra sicurezza. Scegliete il vostro metodo di pagamento preferito al momento della prenotazione per un processo di consegna e ritiro rapido in tutte le nostre sedi Bounce. La prenotazione online anticipata garantisce inoltre il diritto al nostro piano di protezione BounceShield™ da 10.000 dollari in caso di necessità. I piani cambiano? Nessun problema! Annullate prima dell'orario di check-in per ottenere il rimborso.

🔵 Le borse grandi sono più costose?

No. Ogni bagaglio, di qualsiasi dimensione, ha lo stesso prezzo.

🔵 Il mio bagaglio è protetto e sicuro?

Controlliamo personalmente ogni sede che viene registrata sulla nostra piattaforma per diventare partner di Bounce. Chiediamo a ogni sede di conservare i vostri articoli in modo sicuro e fuori dalla portata degli avventori della sede stessa. Se dovesse succedere qualcosa, offriamo una protezione di 10.000 dollari su BounceShield™️, in modo che possiate stare tranquilli mentre viaggiate nella vostra nuova sede.

🔵 Bounce offre un servizio di deposito a ore?

Al momento Bounce offre un servizio di deposito su base 24 ore. Invece di far pagare 2-3 dollari l'ora come altri fornitori, offriamo un prezzo giornaliero prevedibile a partire da 5,90 dollari. In media, i nostri clienti conservano le loro cose per più di 3 ore, rendendo la nostra opzione conveniente e priva di preoccupazioni. Vogliamo alleggerire i vostri oneri offrendovi un deposito conveniente in tutta la città e non stressarvi ulteriormente facendovi pagare il conto!

🔵 Posso conservare i miei articoli per una settimana o un mese?

Sì! Basta inserire i dati della prenotazione come per una prenotazione di un solo giorno. Se state cercando un'opzione di prenotazione a lungo termine, contattate https://usebounce.com/support e vi aiuteremo, offrendovi anche uno sconto!

🔵 Cosa succede se i miei piani cambiano?

Sappiamo che i piani cambiano... ecco perché è possibile cancellare la prenotazione in qualsiasi momento prima del check-in previsto. È sufficiente accedere all'app per cancellare o riprogrammare la prenotazione senza alcun costo.

🔵 Come posso cancellare la mia prenotazione?

Per cancellare una prenotazione, basta accedere all'app o al sito web di Bounce e andare su "Le mie prenotazioni". Assicuratevi di cancellare prima dell'orario previsto per il check-in per ricevere il rimborso. Potete scegliere di ricevere il rimborso con il vostro metodo di pagamento originale o in crediti Bounce che potrete utilizzare per prenotazioni future in una delle nostre oltre 10.000 sedi Bounce in tutto il mondo!
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🔵 Posso combinare più borse in un'unica borsa?

No, non è consentito unire più borse in un unico bagaglio. Le borse devono essere tenute separate per proteggere i vostri oggetti e per garantire che possano entrare nello spazio del partner. Se si tenta di combinare più borse in un'unica borsa più grande, potrebbero accadere alcune cose: la protezione BounceShield potrebbe non essere applicabile, si potrebbero dover pagare costi aggiuntivi per ogni borsa o i servizi di deposito potrebbero essere rifiutati.

Avete domande? Consultate le nostre FAQ.

Volete saperne di più? Visitate il Centro assistenza Bounce.

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