예약을 취소하려면 앱을 다운로드하고 다음의 간단한 단계를 따르세요:
“예약"으로 이동합니다.
취소하려는 예약에서 “세부정보 보기”를 클릭합니다.
“취소” 옵션을 선택합니다.
적절한 취소 사유를 선택합니다.
새 매장으로 재예약하거나 “대신 환불받기”를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
해당되는 경우 두 가지 옵션이 제공됩니다.
첫째, 가장 빠른 방법인 '환불 크레딧'을 통해 환불받게 됩니다. 환불 크레딧이 있는 경우 10,000개 스토어 파트너사 중 어느 곳에서나 12개월 동안 유효합니다.
두 번째는 '원래 결제 수단'으로 환불하는 방법이며, 처리 시간은 은행에 따라 다릅니다.
이 단계를 완료하면 예약이 취소되고 확인 메시지가 전송됩니다.
알림: 모든 예약은 환불이 가능하며, 취소 수수료는 부과되지 않습니다.
차량 반납 1시간 전: 환불 크레딧 또는 원래 결제 수단으로 환불받으세요.
반납 1시간 전 미만: 환불 크레딧으로 환불받으세요.
궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 지원팀이 연중무휴 24시간 대기하고 있습니다. support@usebounce.com 또는 실시간 채팅을 통해 문의하실 수 있습니다.