Wenn Sie Ihren Benutzernamen für Ihr Konto vergessen haben, aber eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit dem Konto verknüpft ist, wenden Sie sich bitte über unsere Website an den Kundensupport. Geben Sie die verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot mit Ihrer ID bei – wir helfen Ihnen, den Zugriff wiederherzustellen.

Wenn Sie ein falsches Passwort eingegeben haben, können Sie versuchen, sich an das richtige Passwort und den Benutzernamen für Ihr Konto zu erinnern oder in den Browsereinstellungen und im Verlauf gespeicherter Passwörter danach zu suchen.

Wenn bereits eine E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft war, können Sie im Anmeldefenster auf die Schaltfläche "Passwort vergessen" klicken und dort Ihre E-Mail-Adresse angeben. Sie erhalten dann eine E-Mail von der Website mit weiteren Anweisungen zur Wiederherstellung Ihrer Zugangsdaten. Stattdessen können Sie auch die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer angeben, um Ihre Zugangsdaten mithilfe eines SMS-Codes wiederherzustellen.

Wenn Sie außerdem ein VKontakte-Profil verknüpft haben, können Sie sich damit anmelden oder eines der anderen sozialen Netzwerke nutzen, die auf der Website verfügbar sind.