¿Cómo retirar fondos?
1. Para retirar fondos, solo tienes que ir a la sección Billetera, situada en la esquina superior derecha del sitio web.
2. A continuación, elige el método de retirada que prefieras, indica el importe y haz clic en el botón Crear solicitud.
3. Ten en cuenta los diferentes límites y comisiones de cada método de pago. Puedes consultarlos en la parte inferior de la ventana de la billetera.
¿Cuánto tarda una retirada?
Las retiradas suelen procesarse en los primeros minutos y tardan, de media, entre 5 y 30 minutos. Procesamos retiradas las 24 horas del día, incluidos los fines de semana.
La velocidad de la retirada puede depender de la carga del sistema de pago, pero el tiempo máximo de espera es de 24 horas, de acuerdo con nuestro reglamento.
La retirada aparece con el estado «En curso». ¿Qué significa?
El estado «En curso» significa que hemos aprobado tu solicitud de retirada y que la operación está en proceso de transferencia. El dinero ya se ha enviado para su procesamiento y debería llegar pronto a tu cuenta.
La espera puede durar hasta 3 días, aunque normalmente las operaciones se completan mucho antes.
¿Qué debes tener en cuenta antes de retirar fondos?
Antes de retirar fondos, ten en cuenta que cada operación se verifica para comprobar que cumple todas las normas del sitio web indicadas en nuestro acuerdo de usuario. Si se han cumplido todas las normas, se aprobará tu retirada y recibirá el estado «En curso», lo que significa que ha superado la verificación correctamente.
Si utilizaste fondos de depósito para obtener tus ganancias, no deberías tener problemas para retirar el dinero.
La retirada aparece con el estado «Error». ¿Qué hacer?
Si se ha rechazado tu solicitud de retirada, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para averiguar el motivo de la cancelación. Te ayudarán a entender la situación y te darán las recomendaciones necesarias.
Si el dinero no llega a tu cuenta bancaria móvil en un plazo de 3 días laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.
Sigue las normas del sitio web para que la retirada se realice sin problemas ni contratiempos.
💡 Consejo
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!