Si vous avez des questions ou des problèmes lors de l'utilisation de FreeKassa, suivez cette instruction pour contacter le support et obtenir de l'aide.
Étape 1 : Rendez-vous sur le site de FreeKassa
Ouvrez votre navigateur Internet.
Dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse du support FreeKassa (Vous pouvez la préciser dans le chat de support sur notre site)
Important ! Il faut contacter le support sur le site, le support sur Telegram ne gère pas ces dépôts.
Étape 2 : Choisissez le sujet de votre demande "Paiement effectué".
Remplissez tous les champs obligatoires*
Indiquez obligatoirement votre email, la réponse vous sera envoyée à cette adresse.
Étape 3 : Envoyez le reçu généré sur le site FK Wallet pour votre demande.
Dans la description, vous pouvez indiquer l'OrderID que vous pouvez obtenir auprès du support sur notre site.
Remarque
Inscription sur le site : En général, pour contacter le support FreeKassa, l'inscription n'est pas requise. Vous pouvez recevoir une réponse à l'adresse e-mail indiquée.
Délai de réponse : Veuillez attendre le délai indiqué pour recevoir une réponse. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 48 heures, essayez de contacter à nouveau le support ou vérifiez le dossier "Spam" dans votre boîte mail.
💡 Astuce
Nous avons préparé pour vous un article utile :
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service support.
Nous sommes toujours heureux de vous aider !