🪪Verifikasi – adalah prosedur untuk mengonfirmasi identitas pengguna demi menjaga keamanan akun. Proses ini terdiri dari dua tahap: mengisi formulir dan mengunggah dokumen yang mengonfirmasi identitas.
🔍Di mana menemukan bagian verifikasi?
Anda dapat melakukan verifikasi melalui pengaturan akun di bagian «Verifikasi». Jika bagian ini tidak terlihat atau Anda mengalami kesalahan saat mengunggah, coba ganti browser, hapus cache, atau beralih dari internet seluler ke Wi-Fi.
Apa saja tahapannya?
Tahap pertama: Mengisi data diri.
Tahap kedua: Mengunggah foto dokumen yang mengonfirmasi identitas dan swafoto.
Berapa lama proses pemeriksaan?
Waktu pemrosesan bergantung pada kualitas data yang diunggah. Biasanya, pemeriksaan memerlukan waktu hingga beberapa menit, tetapi dalam kasus tertentu mungkin membutuhkan waktu lebih lama atau Anda perlu mengirimkan dokumen tambahan dengan kualitas yang lebih baik. Anda dapat memantau statusnya di bagian «Verifikasi».
Bagaimana cara melakukan verifikasi? Dokumen apa yang harus diunggah?
Agar verifikasi berhasil, silakan ikuti petunjuk berikut:
Pilih negara tempat tinggal dan jenis dokumen yang akan digunakan untuk mengonfirmasi identitas.
Jika menggunakan paspor, unggah:
foto halaman utama yang memuat nama keluarga, nama depan, dan nama tengah Anda;
foto halaman yang mencantumkan alamat tempat tinggal terdaftar.
2. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan SIM. Dalam hal ini, unggah foto sisi depan dokumen yang mencantumkan data pribadi Anda dan memuat foto pemiliknya.
💡Sebelum mengunggah, pastikan gambar berkualitas baik: semua data harus jelas dan mudah dibaca. Dengan begitu, pemeriksaan dapat dipercepat dan proses verifikasi bisa diselesaikan tanpa penundaan.
3. Unggah dokumen yang dipilih ke bagian yang sesuai.
4. Selesaikan verifikasi dengan foto.
Saat dokumen diajukan, semua data dan informasi pribadi yang diberikan oleh pengguna dilindungi.
Anda dapat mengunggah dokumen untuk pemeriksaan di halaman ini:
Kami telah menyiapkan panduan video untuk Anda👇
💡Jika Anda mengalami kesulitan menemukan bagian ini atau mengunggah dokumen, atau ingin mengetahui status pengajuan:
Hubungi layanan dukungan melalui obrolan online atau email;
Periksa bagian «Verifikasi» di akun pribadi Anda untuk mengetahui apakah ada persyaratan baru, status pengajuan yang dibuat, atau hasil pemeriksaan.